丰台支行通过“网点直通车”持续提升服务水平

【北京丰台支行重点时期持续夯实服务管理基石】筑牢服务初心 写好惠民答卷

工行丰台支行组织各网点观看新年首期晨会直通车

凝心聚力不忘“服务初心” 奋勇争先力求“人民称心”——丰台支行强化服务攻坚，蓄力保障民生服务

一则关于客户子女投诉的案例

一则关于投诉电话的案例

工行丰台支行组织召开重点投诉分析会及服务投诉治理专项会议

关于汇款差错的投诉案例

重点时期，我们严阵以待

一则关于服务态度的投诉案例

丰台支行党委委员、副行长陈旭佳到程庄路网点开展客户投诉处理及网点服务专项指导

解“丰”复工 同心同“行”

学党纪重实效 讲故事走前列 ——综合管理部党支部全员学习党纪条例讲述党纪小故事

一则关于客户账户冻结的投诉案例

一则关于办理U盾的投诉案例

一则关于办理借记卡的投诉案例

一则关于服务态度引发的投诉案例

一则关于非我行投诉的案例

丰台岳各庄支行成功避免存款收益低投诉并挖转他行存款的案例

丰台支行快速部署，积极落实重点领域投诉治理工作