广发银行鞍山支行 《客户投诉处理技巧与应对措施》专题培训

中国建设银行防城港分行 2024年网点服务礼仪培训班 网点服务擂台赛赛前辅导

广发银行天津分行 《赢在厅堂 提高个人技能 提升客户体验》

山西银行晋中分行2024年 金融消费者权益保护专项培训

广发银行哈尔滨分行 《客诉压降、处置技巧及抗诉压力化解》专题培训

交通银行淮南分行 银行业客户投诉处理技巧及银行商务礼仪规范培训

光大银行大连分行 金融消费者权益保护专题培训

交通银行河北省分行 2024年消保管理人员能力提升 暨消保合规专题培训

葫芦岛银行（总行）优服培训 《服务升温：提升文明规范 塑造五星体验》

葫芦岛银行6S管理专项辅导 （2月29日动态播报 ）

葫芦岛银行6S管理专项辅导 （2月28日动态播报 ）

葫芦岛银行6S管理专项辅导 （2月27日动态播报 ）

葫芦岛银行6S管理专项辅导2月26日动态播报

广发银行肇庆分行 《综合服务技能提升》专项培训

昆仑银行吐哈分行 《服务效能提升及特色网点打造》项目

广发银行武汉分行 《银行客诉应对技巧》与《产品与服务的合规销售规范》专项培训

广发银行武汉分行 2023年银行消保工作专题培训班

大连理工大学 “托管帮扶县中青年教师岗位能力提升培训班”

广发银行沈阳分行举办《投诉类客户应对技巧与客户信息安全保护》专题培训班

广发银行太原分行2023年消保投诉专题培训