客服中心组织讨论《西安市热力集团有限责任公司供热管家服务电话管理办法》

西安热力集团组织人员认真学习《城镇供热服务》国家标准

用情  用力  用热心  暖身暖心暖万家 西安市热力总公司供热服务再提升工作推进会

客服中心组织召开热费管理系统及热费收缴宣传工作专题培训

西安市热力总公司开展“节前走访送温暖、真情服务迎新春”服务活动

优质服务面对面  亲情服务暖万家  西安市热力总公司开展“访民问暖” 供热服务活动

优质服务面对面  亲情服务暖万家  西安市热力总公司开展“访民问暖” 供热服务活动

走访基层查问题 专项调研解难题

以培训优化服务 以考试提升能力首期客户服务专题培训打响营商环境攻坚战

再传达 再学习 再要求以一流热力服务助力营商环境优化

当好供热服务“店小二” 争当营商环境排头兵 客服中心召开优化营商环境专题会议

学好《条例》增本领 用好《条例》优服务 热力公司系统开展《供热条例》学习及考试活动

先学一步 深学一层客服中心认真学习新《西安市集中供热条例》