一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。滑县农商银行老店支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实硬币兑换工作。
近日，一位客户抱着一大袋零钱来到老店支行柜面办理存款。经支行员工与客户沟通了解到，客户在辖区内的一家工地上打零工，临近过年结算工资时老板却给了一堆硬币与零钱。“现在基本上很少用现金啊，更何况还是这么多零散的钱，我愁得很啊！”客户说道。当班柜员随即安抚客户说：“您别急，我马上给您清点。”
客户说之前来我行办业务时我支行服务态度良好，也看到过有人拿零钱来兑换。这次收到这么多零钱，第一个想到的就是滑县农商银行。支行员工一面感谢客户对我行的信任，一面确实犯了难。面对一兜子的零钱，这属实是一个“艰巨”的任务。为了尽快将钱清点完毕，不影响其他业务的正常办理，网点负责人随即决定新开一个弹性窗口专门为客户进行清点。经过一个小时的整理清点，共清点纸币六千余元，硬币六百余元。最后又替客户将钱存入其卡内。
虽然金额不大，但着实解决了客户的难题。该客户对老店支行支行工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢：“农商银行的服务真的让我佩服，要将银行有温度的服务告诉周边的朋友，让大家更多的了解农商银行！”
客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作人员工作的肯定，更是银行从业者持续做好服务工作的动力。老店支行将继续践行社会责任，做好小面额兑换、残破兑换等现金业务的宣传和服务，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户。