榆山街道龙山社区：怀揣“三心”争当“三员”，做服务社区的“多面手”

    基层是国家社会治理的神经末梢，也是服务群众的最后一公里。为了进一步加强基层社会治理，积极构建共建共治共享新格局，健全网格化服务体系，榆山街道龙山社区网格员巧用“三心”争做“三员”切实做好居民服务工作。

　　用“真心”宣传引导，当好惠民政策的“宣传员”。社区网格员及时学习和掌握最新的惠民政策的信息，针对群众所关心的医疗保障、养老保险、贫困补助、就业创业、防邪禁毒等问题，网格员采用入户发放宣传单页讲解、悬挂横幅、设立咨询点等方式，向广大群众普及惠民政策知识，第一时间为居民传达政策法规，当好社区网格“小喇叭”的作用。

    用“耐心”化解矛盾，当好矛盾争端的“调解员”。社区深刻领悟新时代“枫桥经验”的科学内涵，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。尽力发挥网格员“调解员”的作用，深入小区深入群众，探索问题的根源，积极地引导双方当事人换位思考，多从邻里和对方的角度考虑问题，把矛盾纠纷化解在居民“家门口”，经过不懈努力不仅解决了噪音扰民、水压不稳定、房屋漏水、乱占车位、邻里纠纷等问题。

　　用“诚心”守护平安，当好风险隐患的“排查员”。近日，随着春节将至，烟花爆竹禁燃禁放成为社区安全工作的靶向，为了进一步加强社区平安建设，提升社区服务，网格员在6时到8时对辖区内空旷场地重点场所进行排查，同时网格员和社区民警在辖区居民楼楼道口张贴烟花爆竹禁放文件。为了进一步加强社区平安建设，提升社区服务，社区针对辖区一氧化碳防中毒、线路老化排查工作进行部署，提升了居民的幸福感、安全感。

    下一步，龙山社区将继续服务为民，积极打造“共建共治共享”社会治理格局，满足群众的所期所盼，全力推进网格建设深入人心。（通讯员：龙山社区 赵锡瑞）