1月10日-11日,省分行张昕煜副行长带领个金部、网金部、银行卡中心负责人赴遂宁分行开展旺季营销工作调研,营销走访家族信托目标客户,考察楼盘项目,深入网点慰问。
四川琪英菌业公司调研期间,张行长一行拜访公司董事长,了解企业生产经营情况和单品价格、客户订单、产值销量、市场份额及上下游供应链情况。张行长前往成长车间、采菇车间、出菇车间,了解菌种生长习性周期、流程工艺与高端产品研发计划等,宣传推介我行融资、财富、国际业务及“产融云”平台,多个家业传承典型案例营销其个人家庭的家族信托业务。张行长建议企业掌握住当前核心技术,后续发展步步为营,推进供应链融资业务,线上线下提升品牌口碑,邀请客户参加工行私银活动,客户当场签订家族信托意向书。张行长要求遂宁分行与企业共成长,在不同发展阶段提供不同的金融+非金融服务,全力以赴做好支持服务工作。
佳乐金融商业中心调研期间,张行长一行观看项目整体规划布局视频,实地查看项目建设进度,听取遂宁地区负责人介绍项目建设基本情况和销量以及商业体经营计划等情况。张行长分析川内各地区住房市场情况,交流房地产发展趋势,介绍我行住房按揭贷款情况,感谢合作公司对我行的支持。张行长要求遂宁分行要抓好按揭服务,提升效率,落实好商场开业相关客户引流的消费活动对接策划。
期间,张行长到两个城区网点开展慰问,张行长向网点负责人和优秀客户经理献花,祝贺去年末增存和开年代销保险作出的贡献。张行长一行与网点负责人深入交流主要经营发展、人员队伍和区域内同业机构增存情况,了解日常工作推动中的优质客户维护、弹性排班机制、风险控制、数字化平台运用,以及个贷、分期、保险双录、基金销售、信用卡拓客等业务下沉发展与产品营销上存在的困难方面。张行长与客户经理沟通管户客户营销、客户熟识度、营销通与企业微信使用等主责主业履职情况,用典型案例的方式指导高私密性客户营销维护工作方法,对网点提出的困难建议进行了答疑。
大零售业务调研座谈会上,遂宁分行田洹副行长(主持工作)对遂宁市情、行情以及2020—2023年工作开展情况与问题进行了汇报,报告了今年1季度核心业务目标和打算。市分行伍自伟副行长围绕“抓牢一条主线、推动两个协同、聚焦三大客群、健全四大机制”等近年来开展工作以及巩固存量代发GB端抢优质稳定代发、以农民工客群为抓手提升县域竞争力、推动下沉提升网点综合经营能力、加大渠道优化布局、提升数字化经营能力等后续工作计划进行补充汇报。参会的个金部、银行卡中心负责人、网点负责人和客户经理代表就工作推进中需要解决的困难建议进行了报告。
省分行个金部周星玙总经理肯定遂宁分行个金条线年末收官和新年开局工作,要求抓好强基础、强管理两项工作。一是强基础方面,要强化网点个人客户经理、远维客户经理队伍建设,发挥主责主业作用;要加强基础类业务,保险、三方支付、个人信使、龙年生肖卡等增收产品的营销发展;要切实提升财富管理水平;要抓好客户拓户和重点客群攻坚。二是强管理方面,要落实好存资增长“天天向上”和保险每日上量工作要求。
省分行银行卡中心周阳总经理提示信用卡客户拓展、信用卡三方绑卡、互联网线上运维拓客、信用卡资产和商户业务发展工作。
省分行网络金融部雷涛总经理建议要抓好数字化转型发展,落实专人推动,切实加强手机银行包内渗透与到店营销、数字化运营平台(智能外呼、惠享天府、码上赢)使用、开放银行建设等工作。
张行长充分肯定遂宁分行近年来零售工作,对下一步经营发展进行了工作强调。一是在传统方式基础上,改进工作方法和管理手段,加强新工具使用,跟上重点客群需求变化,提升客户粘性和贡献度、忠诚度。二是充分发挥“一把手”对公业务长项,带来更多个金营销机会和切入点。三是抓好干部员工队伍管理,落实考核激励、培训赋能机制。四是切实提升好储蓄存款重点县域竞争力。