安宁市县街敬老院2023年年度“工作总结”大会

　　2024年1月10日，我们迎来了安宁市县街敬老院2023年度工作总结大会。 此次召开的2023年度工作总结大会，由杨院长主持，院内老人和所有工作人员参加。

指导思想

       2023年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和县街街道党工委、办事处及安宁市民政局对本院工作的指示精神，以创建市级文明单位为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好敬老院的各项工作。

健全制度，实行规范化管理

         坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了负责人责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度、卫生房间评比制度、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、工作人员例会制度”等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。

实行分级护理，为老人提供人性化，亲情式服务

（一）亲情护理从点滴做起。

（二）开展了谈心活动。

（三）分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀与社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。

严格执行五保老人入住敬老院健全管理制度

       工作中，我们为每一位入院老人建立了个人信息档案，实行一人一档。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康体检资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息提供了方便，也为院民服务管理确定了目标。

进一步规范院民请销假制度的落实

        院民外出需向院务管理人员请假并准许后，到值班室进行登记，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并销假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助提供了便利条件。

认真开展“三项评比”工作

         在全院范围内认真组织开展“好院民评比”、 “院民星级评定”活动，每年评比一次。年终将评出的“好院民”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民荣誉奖牌，每人发放100元奖金。通过此项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。为我院创建市级文明单位奠定了良好的基础。

建立自我管理机制体系

         我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。

1、负责敬老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作的职能，并定期检查各项规章制度的落实情况；

2、院务管理委员会下设了膳食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建议；

3、成立了安全领导小组，小组成员定期配合安全员排查敬老院方方面面的安全，并负责配合解决院内有关事项，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实请销假制度、安全制度，防止意外事故发生。

积分制管理

        2023年1月1日县街敬老院开展了积分制管理，分别为日常生活积分和活动积分，老人得到的积分可用于到暖心兑换店兑换自己喜欢的物品，2023年1月至12月发放人数445人,发放分数15612分、兑换分数13512分、物品价值15160元。

建设方面

        在安宁市委市政府、市民政局及街道党工委、办事处的大力关心、支持下，投资70万余元，进行了3号楼设施设备安装，（电梯、音响、窗帘、鞋柜、电视柜、茶吧机、电视机等），在敬老院后大门旁建设了90平方米的停车场，建立了医务室，安装了一号楼二号楼过道扶手，厨房前过道扶手，重新装修了党员活动室，安装了消防疏散指示牌、地面疏散指示标志等。

工作例会 

          每周一上午8:30分定时召开工作例会，共同学习理论知识，提升工作人员的思想觉悟；总结上周各岗位工作完成情况，完成情况良好的给予肯定，完成情况不足的给予提出批评；安排本周各项工作任务。全年共召开56次例会,讨论事项共16项。

调解小组

        因老人们的生活习惯、脾气秉性各异，经常因为“家长里短”引发小矛盾，为给老人们营造和谐、舒心的生活环境，由我院工作人员领队，并从院民中选出了办事公道、有责任心的五位老人成立了调解小组，轻松化解老人们之间的各种矛盾21起，调解率100 %现在，院里的老人们互相帮助的多了，和睦相处的多了，越来越像一家人了！

种植小组

        党工委、街道办事处高度重视敬老院工作，把敬老院建设作为民生工程、德政工程来抓。成立了以我院仓库管理员为组长的种植小组。开辟蔬菜果园基地6余亩、合理利用现有资源搞起了种植业，全年为敬老院食堂提供新鲜无公害蔬菜5000余公斤、水果800余公斤。目前，院内一年四季小菜和瓜果均能够做到一定的供给，极大地改善了五保老人的饮食起居。院内环境优雅，一年四季瓜果飘香、绿草满地，十分适宜老人居住。

养殖小组

         我们充分利用敬老院现有资源，坚持“以院养院，略有节余”的办院方针，大力发展养殖经济。全年养殖生猪15头，屠宰10头，蛋鸡160只，屠宰90只，鹅20只，宰杀10只，全部用于改善院民伙食。

文化小组       

       我院积极开展文娱活动，利用工作之余排练文艺、节目丰富多彩、有歌舞、小品等、春节、中秋、敬老节等节日为老人表演多个节目，丰富老人的精神生活。配置了音响设备，投影仪等文化娱乐用品，引导五保老人积极参与健康、向上的文化娱乐活动。通过组织老人们打牌、下棋、看电视电影，了解党和国家的政策方针，形成了团结、和睦、互助的良好院风。利用闲假时间，我院工作人员与院内老人共同精心编排了文娱类节目，便于喜庆节日表演，使老人的身心健康得到进一步提高。

安全小组

        今年，我院对下水管道、消防管道电线全部进行了检查; 安全小组认真细致对敬老院内安全隐患进行定期不定期排查26次；发现安全隐患4次，并100%整改；杜绝了安全隐患的发生，保障了我院老人的生命安全。我院负责人利用电脑、投影仪等设备，开展健康、道德，交通、食品、消防等讲座6次，不定时召开院民大会，利用大会时机，与院民交心谈心，及时掌握院民的思想动态。

卫生小组

一、保持居住环境整洁、舒适，增强老人   身体健康。每位院民要自觉维护敬老院室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适。

二、室内外卫生区坚持每天1小扫，3天1大扫，每个区的环境卫生明确专人负责。

三、每月为每位老人理发1次、洗澡2次、每周为34位男老人剃胡须1次、每半个月为38位老人修剪指甲1次、每周拆换并清洗晾晒衣物1至2次；对卧床不起、行动不便、生活有困难的老人，喂饭、喂水、喂药、接尿、洗脚、擦身。

四、引导他们搞好个人卫生，督促帮助他们勤理发、勤洗澡，随时保持室内外和个人卫生，养成良好的卫生习惯，负责入住人员房间的清洁卫生工作，做到窗明几净，空气新鲜。

膳食小组       

       为提高五保老人生活质量，我们始终把优质服务放在首位。一是时时翻新菜谱，让老人吃得满意。食堂伙食每餐有两荤两素一汤，每天变换一次菜谱，做到早餐有面食、米线、卷粉、油条、豆浆等，中晚餐有稀饭、米饭，荤素搭配，营养丰富，以满足老人们的不同口味。当日菜谱不重复，逢节日做桌餐做好留样工作及用餐记录；二是每天认真清洗餐具，每天集中消毒2次。三是根据日常消耗制定切实可行的采购计划，并做好入账记录。

检查小组

        为有效杜绝安全事故的发生，保障敬老院全体人员生命安全，安全小组每周组织工作人员和院民代表对敬老院的环境卫生、食堂卫生、安全隐患进行大检查26次，在检查过程中发现问题4件并及时100%整改；大大提高了院民的自身形象，改善了院民的生活习惯。

保健工作

        定期组织体检，确保老人身心健康。为每位老人建立病历档案，详细记录老人的身体状况和病史等基本情况。

         院内设立了医务室卫生药柜，柜内经常备有一些常用药品，及时掌握老人的身体状况，对症下药。同时，与县街卫生院定点联系医师，平时还组织老人进行自我保健、自我护理知识的学习，鼓励他们多走动、多参加一些力所能及的体力劳动，提高老人的身体素质。一旦遇到重病老人就及时送往上一级医院就诊。

重大节庆

       通过档案里提供的资料信息获知每一位老人的出生年月日，到老人生日当月，我们精心为老人准备丰富营养晚餐，举办生日宴会，让老人感受到家的温暖！

春节

中秋节（联欢晚会）

敬老节（大转盘、捡玻璃珠、套圆圈、打沙包）

社会公益

       心手相连、助力防火，自从发生4.13温泉森林火灾后，火情牵动着每个人的心，2023年4月18，下午县街敬老院召开工作人员会议、院务管理委员会、院民大会举手表决；在大家的共同努力下一共捐款3460.00元，购买500毫升云南山泉100件，康师傅方便面44件，捐给安宁市防火指挥中心。

倡导老人互帮互助、老有所为 

     在做好敬老院院内老人服务的同时，在支部书记杨平忠的号召下，以党建带群团组织为载体，敬老院党支部组织志愿服务队为县街街道辖区内的34位空巢老人开展志愿服务，带动了敬老院身体健壮的老人也加入其中，为空巢老人尽自己的绵薄之力，在生活中尽可能的给予他们帮助。引导老人间逐渐形成风清气正、和谐互助、老有所为的良好风尚和社会氛围。

努力方向

      在办好敬老院方面，尽管我们做了一些工作，但与上级要求相比、与其他敬老院相比，也还有许多做得不足的地方。在今后的工作中，我们一定按照市民政局和街道办的工作要求，加大敬老院建设工作力度，完善各项服务设施，全面提高服务质量，真正使全街道五保老人老有所养，老有所医，老有所乐。

　　杨院长对过去一年我们的工作做了透彻的分析，并对2024年工作做出了明确的安排，既肯定了我们取得的成绩，也指出了我们存在的不足，并对下一年工作提出了全面、具体的要求，在新的一年里，我们要进一步统一思想，提高认识，理清思路，认真抓好落实，团结一心，共同努力，务实开拓，力争我院各项工作再创新局面。

会议第二项：由县街敬老院报账员张睿汇报，县街敬老院2023年收支情况。

会议第三项：工作人员为受表彰的“好院民”颁发荣誉奖章。

　　   经过全院上下的共同努力，我院2023年度工作圆满完成，在新的一年里面面临新的形势、新的任务、新的挑战，我们会更加努力，坚持“以人为本，以院为家”的宗旨，全心全意为老人服务，戒骄戒躁，不辜负各级领导对我们的重托及厚爱，我院将发扬优势、摒弃不足，在老人的生活水平上、院内环境的舒适优美上、工作人员的服务标准上、管理的科学性上继续钻研，更进一步。全面提高敬老院整体行政效率和服务水平，各个环节日趋完善。在和工作人员之间形成互帮互助、和睦相处、团结友善的氛围，让老人们在温馨幸福的环境中安度晚年。