中国工商银行凯里分行召开“龙跃鸿海·乘风破浪”开门红培训第一阶段为期10天的巡点辅导项目已过去一半,希望大家在接下来的工作中持续强化!
第一阶段: 1月8日-1月12日
城区第一组:北京路营业室、博南支行、东城支行、营盘支行;
城区第二组:新城东路支行、新城西路支行、开发区支行、天一支行;
城区八家支行全体同事携手永融顾问项目组开展第一期旺季蓄力营销工作。
全心投入!认真学习!全员应战!全力应战!技术性迎战2024年开门红营销!
一、领导重视
🌷🌷凯里分行张丽娜高级经理、北京路支行龙东海副行长、凯里分行个金部姚姝副总经理百忙之中莅临各网点了解开门红培训情况,并对本次项目提出期望和要求,呼吁大家以统一战线,共同努力完成任务指标!
二、晨会
🌷🌷一日之计在于晨,晨会流程完整,顾问李老师及各网点全员共同参与,顾问李老师做自我介绍、问好,并分享工作计划,介绍本次项目激励机制、指标排名、排名规则、奖励金额、晒单奖励、指标期望,鼓励大家积极参与。
三、领导沟通
🌷🌷顾问李老师与各网点负责人沟通网点的业绩指标,包括目前营销情况、客户满意度等方面;同时网点负责人和李老师交流目前网点员工的状态、工作表现和团队合作状况。在这些交流的基础上,顾问李老师进行分析,协助解决网点中存在的问题,并提出一些建议和解决方案
四、岗位辅导沟通
🌷🌷顾问李老师与各网点客户经理针对现阶段客户情况进行了解沟通。李老师将存款、保险、基金这三类产品专业知识进行辅导,包括产品的特点、收益方式、风险水平、适用客户群等方面的内容,帮助大家更好地理解每种产品的优劣势,以及在客户咨询中如何进行巧妙应对。根据不同客户类型,给出针对性的销售策略建议,帮助客户经理更好地进行客户营销和产品推荐,最终达到营销业绩提升。
五、现场陪访
🌷🌷顾问李老师陪同大家访问客户;并在现场示范如何与客户进行深入交流,在过程中了解客户的基本信息,探寻客户家庭、工作和财务等方面的情况;耐心倾听客户需求、深入了解客户情况,深度挖掘客户的资金来源、储蓄习惯、理财需求,通过本次沟通与客户建立良好的客情关系,后续开展追踪回访工作,持续提供优质的客户服务,促进业务落地。
六、电话邀约辅导
🌷🌷全员通过系统查询客户信息,与客户进行电邀建立关系,以便更好地了解客户的需求;邀约客户到店后,主要介绍我行存款、保险、基金、薪点值和月月享好礼等产品的相关优惠和特点,以此激发吸引客户兴趣并为客户提供更好的服务;最后,李老师要求大家前期做好蓄客工作,为后期产能爆发做足准备。
七、营销动态
🌷🌷在对客户的营销过程中,李老师观察大家与客户的沟通技巧和营销过程,并提供有针对性的指导和纠偏,帮助员工改进营销方式,加强异议处理,提高说服力和亲和力,提升员工营销成功的概率。
八、营销成果
🌷🌷经过一周的辅导,员工的营销技巧和指标业绩均取得了显著提升,希望大家继续坚持!
九、夕会总结复盘
🌷🌷顾问李老师每日带领大家对当日业绩情况开展总结复盘、对于产品相关专业知识进行赋能培训、针对存款、保险、基金等成功案例进行分析、对于每日表现优秀的员工进行表彰等;在此期间大家认真学习和记录。
🌷🌷全行“一盘棋”,坚定信心、鼓足干劲,思想上合心,工作上合力,行动上合拍,更好地肩负光荣使命,努力完成公司各项奋斗目标,全力以赴,砥砺前行,不忘初心,方得始终,加油!