城投时代服务中心工作周报

         尊敬的业主、住户：

城投时代物业陪伴您的时间又一周了

      物业无小事，细微出品质

      城投时代物业人日复一日

     年复一年的做着每一件小事

         只为把服务做到极致

    接下来走进他们的服务日常吧

　　服务中心召开例会，对上周工作中存在问题、难点及解决情况进行总结，并针对目前阶段的工作重点制定工作计划及安排具体实施方案。

　　客服、维修、秩序维护及保洁，各部门主管传达例会精神、安排本周具体工作及继续学习物业人需知的28个物业常识。

　　配合公司综合保障部给地库入口处加装摄像头。

　　客服人员对楼道进行安全、卫生巡查，发现问题及时登记处理，告知业主楼道禁止堆放杂物，电动车禁止上楼。平凡的岗位做着琐碎的事情，所有的付出都在细节里，我们在不断提升服务品质，努力提高业主满意度。

　　一身工作服、一个工具包，以守护者之名穿梭在小区的各个角落，维修人员更换灯罩、维修楼道地砖、墙砖、车辆减速带及单元门，地库单元门口安装地桩等等，解决业主报修的一个又一个问题。

　　为了加强小区安全管理，消防维保人员及维修人员对消防水井，生活水井进行安全隐患排查。

　　服务中心安排维保人员维修二期生活1号水泵。

消防维保人员对损坏的消防栓玻璃及风窗进行更换。

　　秩序维护队每周一进行训练，提升队员整体素质与团队协作精神，以更好的服务业主，守护园区安全。

          秩序维护员—平凡却又肩负重任的职业，他们坚守岗位，认真巡查楼层及消防设施，处理违停车辆，加固围栏等，为小区家人们营造了更安全的生活环境，在寒冷的冬季，有多少人被他们日夜守护，却未曾看清他们的脸庞，未曾给他们一个微笑，但他们仍旧默默守护，始终如一。

　　从旭日东升之时，到落日余晖之际，保洁员一如既往地以认真负责的态度对待每个区域，确保小区道路、单元门口地面、楼道、墙面以及公共设施都干净整洁，让灰尘都了无痕迹，给业主们提供一个舒适温馨的家园。

　　保洁主管和保洁人员为业主清理入户门上粘贴的广告。

　　服务中心组织人员对3号楼及二期洋房卫生、公共设施进行检查，发现问题登记并安排及时处理。