人民币是我国的法定货币任何单位和个人不得拒收
为进一步优化现金使用环境，维护人民币法定地位，在全社会进一步巩固拒收现金违法的共识，更好保护消费者合法权益。按照中国人民银行关于开展为期半年的拒收人民币现金专项整治工作。支行高度重视，积极安排部署，采取多种多样的方式开展宣传活动。
一是以银行网点为重要依托，在厅堂通过微讲堂活动集中宣传，通过面对面发放宣传折页，讲解任何单位和个人不得拒收人民币现金，拒收现金是违法行为，支行利用led显示屏24小时不间断播放宣传标语：“人民币是法定货币，任何人不得拒收”，同时支行组织观看人民银行关于整治拒收人民币现金公益宣传片。
二是组织员工利用外拓活动进入涉民生、涉外场景，对重要人员，加强重点宣传。我支行通过走访周边，其中包括教育机构、综合菜市场、超市、日用品店、药房等，走入与群众生活息息相关的重点民生场景场所，对重点人员进行宣传，发放告商家书，并与商家协商一致签订承诺书、残损人民币回收及小面额人民币供应商服务协议。让商户了解到拒收人民币是违法行为，银行业金融机构无偿为社会公众提供残缺污损人民币兑换、小面额兑换等现金服务，以“零钱包”等创新方式保障现金供应，做好现金业务的适老化服务，维护广大人民群众的合法权益。
整治拒收人民币现金是一项长效机制、长期工作，支行将持续加强拒收现金专项整治工作宣传力度，切实履行好金融机构的现金职责，第一时间做好商户及个人残损人民币的回收及小面额人民币的兑换工作，不断完善各项现金服务举措，共同为社会营造良好的人民币流通环境。