新年新钱新气象

　　龙年纪念币、纪念钞兑换第一天，不到八点滨城支行营业部的门口就已经排起了长队，为了保障业务的有序进行，支行领导和网点工作人员提前规划，避免出现差错。在排队过程中，网点员工积极营销我行资产节节高、定期存款、大学生信用卡、掌上银行等产品。由于排队人数较多，难免易烦易怒，网点员及时对排队客户进行暖心安抚，并为客户送上温水。工经过一天的忙碌，纪念币与纪念钞兑换完成总量的一半，帐实相符。

       纪念币兑换工作是展现网点综合服务能力的一个重要契机，我行高度重视，提前规划，合理调配，力争圆满完成纪念币兑换业务。