2024年1月10日上午，开封电力支行主动向警方提供可疑线索，成功协助警方控制了一起电信诈骗案件，嫌疑人受到了开封市公安局顺河分局刑事侦查大队的高度认可，并向电力支行发了表扬信。
1月10日上午11时35分，电力支行营业厅客户熙熙攘攘，大堂里忙碌有序，柜员李晟源接待一位年龄大概五六十岁的老年客户：“你好，请坐，请问你办理什么业务？”客户说：“我的银行卡丢了，我想要挂失补出来”,李晟源接过客户递过来的身份证，心里咯噔一下，这个名字好像是昨天风险管理涉赌涉诈可疑账户排查里的客户，经过查询确认，该账户1月8号晚上因可疑交易被系统自动暂停非柜面业务，1月9号该客户的风险排查正是李晟源排查核实的，当时联系客户时就提示手机关机无法联系。而且该账户于1月9日中午12时许，下午17:15时许被广西、广东两家公安机关单项冻结。于是小李第一时间报告营运主管，告知营运主管李俊嬛相关异常情况。
了解到情况之后，营运主管李俊嬛敏锐地感觉到这个账户可能涉及到了电信诈骗的涉案问题，11点40分便立即向顺河区反诈中心进行报警查询，4分钟以后反诈中心刘警官反馈该客户确系嫌疑人，先让我们拖住客户，他们马上出发，由于顺河反诈中心到网点需要大约半个小时的路程，营运主管安排李晟源尽量拖延时间拖住并稳住客户，先对客户的信息进行了维护，又让客户同时添加建行网点微信二维码 ，让大堂经理李凯对客户身份证进行复印以备挂失补卡使用。11点47分刘警官向营运主管打电话，由于路途原因，他们已委托土柏岗乡派出所先到达网点，请网点与派出所做好对接。11点50分土柏岗乡派出所到达网点，控制了嫌疑人赵某某。此嫌疑人声称自己也是被骗，把银行卡和手机卡给了别人，心里感到不安，想到银行进行挂失完事，没想到被银警协同抓获。大约12时顺河反诈中心一行三人到达网点，将嫌疑人带走，目前案件正在进一步核实侦破中。
开封市公安局顺河分局刑事侦查大队于2024年1月11日向电力支行发了表扬信，就电力支行主动报告可疑线索一事高度赞扬，
开封电力支行平时加强对员工进行反赌反诈学习和文件精神的贯彻领会坚决落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，从而提高了支行全体人员的防赌防诈的意识和技巧，从最初的账户开立对客户进行反赌反诈宣传，到账户使用过程中持续交易风险的监控监测，及时对客户做出账户风险警示，发现可疑账户及时上报，在业务办理过程中不断夯实提高了识别异动账户和异常行为客户的能力，时时保持警惕！以实际行动来维护金融秩序，为建行的稳健发展保驾护航！
开封分行