喂，是社区么？我是咱们小区的快递驿站，我有个事儿想请你们帮忙，有位顾客的快递被取错了，我们想找到拿错快递的人，但是我们现在只有取快递的监控视频，并不能辨认出这位取错快递的居民是谁，现在很着急。接到电话后，创业四社区的网格员杨爱萍通过驿站提供的视频辨认出了居民信息，马上打电话联系了此居民，经过电话沟通得知，确实取过一个绿色袋子的快递，由于快递是孩子的，这两天孩子没回家，所以快递取回家后并没有拆封，所以也没有发现取错快递这个事情。
为避免居民信息泄漏。网格员上门到居民家中取回了快递，并送到了辖区的快递驿站，当面让驿站的负责人刁女士检查了快递里面的物品是否正确。刁女士说“才不到1个小时就帮我们找回了快递，真心为网格员的办事效率点赞。”并对网格员连连道谢。
“小网格、大担当”这是创业四社区的网格员们一直所奉行的信念，她们也一直用实际行动践行着这句话。下一步，创业四社区将坚定信念，用实际行动认真践行为民服务的宗旨，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。