近日，恒昌花园小区3名业主带着一面写着“党的信访好干部，人民贴心好公仆”的锦旗来到县信访局，表达其因信访事项得到圆满解决的感激之情。
由于原开发企业倒闭、缺少购房合同、发票等因素，导致信访人不动产证多年不能办理，影响孩子就近入学。2023年11月13日，信访人王某等3人来到县信访局反映该问题，副县长靳卫军接待了来访群众，仔细询问有关情况，并与有关部门负责同志现场研究解决办法，告知来访群众解决问题的途径。为切实解决好人民群众“急难愁盼”问题，接访后，县信访局成立了化解问题工作专班，组织召开部门沟通协调会，积极协调县住建、自然资源等部门，全力推动“办证”进度，共同为业主排忧解难。经多方努力，目前信访人终于将房产证拿到手里了，困扰业主多年的问题得到妥善解决。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。一面锦旗，不仅是对工作的肯定，更是对工作的鞭策。县信访局将继续坚持以《信访工作条例》为基本遵循，进一步拓宽群众诉求渠道，全面加强初信初访办理，推动化解信访积案常态化长效化，切实解决好群众的合理合法诉求，不断提高群众满意度，不断提升信访工作水平和质量。