2024年1月10日，人行吕梁市分行召开吕梁市拒收人民币现金专项整治工作推进会暨2024年春节前“新钞”和“零钞”服务工作会议。各市级金融机构分管领导、现金部门负责人，货币金银科相关人员参加了会议。人行吕梁市分行党委委员、副行长李全德出席会议并讲话。
会上，通报了吕梁市零钞预约平台基本运行情况，包括接入平台网点数、累计受理20元及以下小面额人民币预约兑换笔数和金额、预约兑换笔数和金额排名前列的银行业金融机构等。对春节前“新钞”和“零钱包”兑换工作作出了具体安排：一是明确预约时间、兑换时间、兑换次数和预约响应规则；二是明确新钞的可选择劵别、兑换数量区间及网点每日预约上限，要求各金融机构结合实际，预留一定数量新钞储备，并结合预约情况，及时摆布到各兑换网点；三是明确“零钱包”的两种规格及网点每日可预约兑换数量，要求各金融机构及时掌握本系统各网点预约兑换情况，确保零钞备付充足，并及时更新网点操作员、管理员，将零钞预约平台二维码张贴至网点醒目位置，提高公众知悉度，同时密切关注舆情。最后对吕梁市普通纪念币余量常态化兑换情况作了介绍，要求各金融机构采取灵活多样的兑换方式有力提高纪念币余量兑换率。
李全德副行长结合工作实际提出四方面的工作要求：一是推广平台，扩大零钞预约兑换面。各银行网点要及时回应公众预约信息，确保预约申请在合理时间内受理、预约券别配给到位，满足公众多样化现金需求。二是多措并举，有效降低纪念币库存余量。各金融机构应结合纪念币发行兑换工作实际，拓展兑换渠道，着力推动建立常态化兑换机制，切实践行金融为民理念。三是广泛转发，提高“整治拒收人民币现金答题活动”参与度。各金融机构应通过本行公众号、微信群、网点张贴二维码等方式加大宣传力度，以“整治拒收现金知识五道题”为宣贯抓手，推动 “拒收人民币现金是违法行为”深入人心，倡导建设和谐的现金流通环境。四是加强政策宣导，落实签订承诺书责任。各金融机构要与涉及民生行业的开户单位或个人签订《不拒收现金承诺书》，包括医疗、交通、学校、商场、供暖、供水等行业。同时积极对接基层社区，关注老年人、农民、低收入人群等特殊群体的现金支付习惯和偏好，既支持和发展线上服务，也要保留现金服务和现金存取设施，依法保障现金使用，确保支付服务的公平性和普惠性，不断提高人民群众的获得感和满足感。