服务无小事，关爱残疾人。工行三门峡分行灵宝时代支行一直践行着服务至上、客户至上的理念，在日常工作中时刻体现着。
1月9号下午5点10分左右，有一位顾客着急的进入网点，说自己母亲的卡不能正常取钱，工作人员仔细询问后发现客户带的证件都很齐全，就立刻与柜台人员沟通，开启爱心窗口办理。
但因为客户母亲行动不便，工作人员便与顾客一起到车上将这位老人扶到轮椅上，在上台阶时，工作人员还贴心的提醒老人抓稳，从而顺利进入网点。
进入网点后，便立刻启动爱心窗口为老人办理业务，办理过程中发现客户个人信息不完善，且预留手机号非本人从而导致的封控。柜员便快速为客户维护个人信息，并进行解控，最终顺利取出现金
在办理完成后，工作人员便帮忙将老人送到车上，客户向我们表达了感谢并说我们是一个令人满意与信任的银行。
服务无小事，工行三门峡分行灵宝时代支行会坚持立足老年客户的服务和权益保障，将金融服务做实、做细，提供优质服务。