为了更好的掌握社区居民的基本情况，深化网格化管理，新城社区网格员入户走访开展信息采集工作，同时了解居民诉求，收集居民意见。
冬季供暖和燃气使用关系千家万户，是冬季最大的民生工程和民心工程。为进一步解决辖区居民供暖和燃气使用安全，新城社区网格员挨家挨户进行天然气安全隐患排查和暖气供暖情况，期间有居民天然气阀门没有关，网格员也提醒其以后要记得关上阀门以免出现危险。
为深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神，以及国家和省关于安全生产工作相关要求，提高网格员专业能力，新城社区组织观看了《生产安全警示片》，提高安全意识，防患于未然。
为关注独居老人身心健康，新城社区网格员走访了政府宿舍楼张奶奶家。张奶奶前段时间因身体不适住院治疗，网格员在她回家第一时间到家里慰问，与张奶奶交谈倾听老人的心声，了解老人的日常生活起居，关于近期温度越来越低，叮嘱老人天气冷要多添衣，注意保暖。
每一个网格员都是社区这个大家庭的守护者，新城社区网格员用细致入微的服务，让每一位居民都感受到了家的温暖，在社区这个大家庭里，每个人都在为了共同的目标而奋斗着，相信在我们的努力下，社区将变得更加美好和谐。