随着经济水平的提高和网络科技的发展，生活中的消费模式和支付方式日趋多元化，但是科技的发展也伴随着潜在的劣势，社会上也出现了以“便于管理”、“无接触”等理由拒收人民币现金的不和谐的现象。为进一步提升对“拒收现金违法”的认知，提升公众使用现金的便利性，维护人民币的法定地位，工行西北湖支行于本月开展整治拒收现金和反假宣传的活动。此次宣传活动主要采取阵地宣传和走访宣传两种方式。
一是利用营业网点的LED显示屏循环播放宣传标语；在网点的显著位置摆放宣传彩页；开展厅堂微沙龙，安排专业素质过硬的员工，利用客户办理业务的等待时间，用通俗易懂的语言向客户讲解拒收现金行为的范畴；告知客户假币相关的风险要点，以期引导客户自觉遵守法律法规，帮助客户更加深入的了解现金收付等相关规定，能够切实维护自身的合法权益，客户对于这种科普性质的讲解给予了高度的肯定。
二是通过上门指导的方式，通过上门走访，派发材料等方式普及现金的收付知识，引导各类经营主体认真落实法律法规，规范现金的收付行为，共同维护现金流通的环境。
西北湖支行全体人员积极参与宣传活动，并做好小面额人民币预约兑换服务、不宜流通人民币收兑服务等工作，深度挖掘并全力保障客户多样化的现金需求，维护消费者的合法权益，营造全社会良好的人民币流通环境，为创造和谐的金融环境贡献力量。