1月5日,珠海港网点负责人刘庆源行长营销客户行外900万成功升级私行客户。2023年初珠海港支行仅有2户私行客户,2023年新增2户,客户数量提升率达100%。珠海港支行地处西区,但网点负责人深入梳理网点资源,通过公私联动,拓宽客户源头。
公私联动拓增量,实现定期存款、私行客户、AUM共同新增。网点负责人刘庆源深入梳理企业客户、普惠客户名单,定期走访,加强联系。外出走访时,了解客户需求与资金情况,了解到客户D总是做贸易生意,过年前后是该客户贸易生意的淡季,刘行通过大额可转让平台和私行裂变活动权益营销客户, 最终客户从行外转入900万购买大额可转让存款,并升级私行客户。
一、落实首席客户经理制,公私联动拓客户。网点负责人牵头梳理企业客户、普惠客户名单,定期走访,加强客户联系,掌握客户资金动态,不仅为客户管好企业的“钱袋子”,也帮客户管好个人的“钱袋子”。
二、结合客户风险偏好、流动性,推荐合适产品。营销人员熟悉我行产品货架、工具,针对低风险偏好客户推荐大额可转让存单,满足客户需求,拓展客户行外资金,提升客户层级。
三、用好权益裂变工具,客户、网点双获利。营销人员以首季资产提升月月盈、私行升级礼、私行非金礼服务等,归集客户行外资金,锁定客户层级。
以珠海港支行为例子:
客户收获:900万大额存单利息+至少9799元权益(等值9400元cc豆+399元建行生活券)
网点收获:900万行外存款,私行客户升级1户