为进一步贯彻落实“四进 四送 四解决”专项行动,全面践行全心全意为人民服务的宗旨,弘扬雷锋精神,1月10日沈河第五金融服务团队联合兴丰社区开展“金融服务送上门”活动,进一步加快第三代社保卡的普及应用,同时大力抓抢市场份额,为百姓提供金融服务的同时促进各项指标的发展。
沈河第五金融服务团队现场使用自助机具帮助社区百姓更换社保卡,党员同志也充分发挥先锋模范作用,为百姓提供高质量金融服务,有效的解决客户需求,得到百姓一致的好评,以实际行动体现大行担当。
外拓期间,全体工作人员不辞辛苦,紧抓外拓资源,积极进行全产品配置营销,根据不同的客户群体有针对性的开展手机银行、养老金账户、信用卡等各项指标的营销工作,把握时机拓客获客,进一步提高团队综合营销能力。
在换卡的过程中我们迎来了一位特殊的顾客,她是一位视障人士,金融服务团队的张家瑞耐心细致的为客户讲解换卡的操作流程以及合规用卡的注意事项。事后盲人客户特意致电网点对工作人员的服务提出表扬,声称服务耐心周到,就像自己的子女一样亲切值得信赖。
本次外拓共计完成三方绑卡108张,手机银行动户20户,养老金4户,信用卡5张,社保卡换卡32张。同时积极进行产品宣传推广,详细介绍我行华彩绳等贵金属,扩容客户存量,为旺季营销创长虹。
今后,沈河第五金融服务团队将持续开展多种营销活动,不断提升客户体验感和积极性,拉近与客户的距离,以此为契机联动各项开门红业绩指标的业务发展,以党建项目成效带动经营业绩整体提升,争做百姓心中满意银行。