2024年1月9日，2024年贺岁普通纪念币和2024年贺岁纪念钞正式启动现场兑换工作。佳县农商银行营业部作为此次兑换网点之一，按照人民银行和审计中心关于纪念币兑换工作的通知要求,全力保证纪念币兑换期间的秩序和网点服务质量。
一、加强思想教育，提升兑换效率
我行开展2024年贺岁普通纪念币和2024年贺岁纪念钞兑换工作动员会议，分管财务副行长对兑换工作进行安排部署并提出要求，为纪念币、纪念钞兑换提前做好准备。财务部会计负责人就兑换相关要求、兑换时间、兑换流程及基本业务操作进行强调，为即将开展的兑换工作进行预热，提高兑换效率。同时制定了兑换流程计划，各岗位员工相互配合，力求兑换工作高效、顺利的完成。
二、注重环境建设，提升客户服务
1月9日兑换当天我行分管财务副行长以及财务会计部负责人现场对纪念币兑换工作进行检查督导。营业室外醒目位置张贴兑换海报，为了更好的维持兑换现场的秩序，开设专用兑换柜台，安排专人在现场维持秩序，引导客户有序排队，并设置专属排队通道和引导指示牌引导客户前往，为客户提供不一样的“暖心服务”。
三、规范业务操作，提升兑换保障
兑换过程中，工作人员精心组织，有效分流、密切配合、疏导客户，未发生客户拥堵情况，同时按要求登记纪念钞冠字号码信息登记表，每日公示兑换进度。严格遵守发行纪律，规范业务操作，合规办理业务，有序推进纪念币、纪念钞兑换工作。
在我行全体工作人员的共同努力下，2024年贺岁普通纪念币和2024年贺岁纪念钞兑换工作有序开展、顺利进行。后续，我行将继续以细心认真的工作态度为客户完成纪念币、纪念钞兑换工作，以优质贴现的服务让广大客户感到既方便又快捷，不断巩固和提升“客户至上”的服务理念，内强素质外塑形象，引导辖内各网点加强人性化、规范化的服务意识，将暖心式服务水平不断提档升级，持续提升我行整体服务水平，确保纪念币、纪念钞兑换工作能完美收官。
陕西佳县农村商业银行股份有限公司
2024年1月11日