在这个快速发展的金融市场中，为持续提升我行服务质效、客户体验和品牌形象，不断增进社会公众与银行业和谐、共赢的金融消费关系，同时关注客户的需求和体验，民泰银行上海嘉定城区支行践行“善小而精、无微不至”的服务理念，积极主动创新，扎实推进网点各项工作，我们便捷、贴心的服务深入人心，社会影响力日益增强。
2023年5月31日开业以来，我们始终坚守为民服务初心，把“金融为民”的使命担当刻在心上、扛在肩上、落到实处。
责任在心 担当在行
以“关爱”推动“成长”
一、全方位提升厅堂服务质效
嘉定城区支行时刻关注人民群众的金融服务需求，完善服务保障措施，从细节入手完善温馨服务系列措施，这一举措体现了我行对客户的关心关爱，也展现了我行的责任担当，以高效快捷贴心服务获得客户点赞。
1月5日，民泰银行嘉定城区支行收到一封来自客户朱大爷的亲笔感谢信和锦旗，对我支行热情主动、暖心周到的服务，给予了充分的肯定和赞扬。
朱大爷在信中这样写道:“我是李园二村的退休老人，也是你行的客户，你行自2023开门营业，由于你行进驻嘉定城区较晚，但是到了年末，反而你行客户是越来越多，我总结下来有三条:第一，你行以优质的金融产品，吸引了众多客户;第二，你行以优质的服务态度，得到了客户的信任和认可:第三，你行对来行的客户一律公平对待，冬天一杯热茶夏天一杯冷饮温暖客户的心”。
纸短情长，收到这封感谢信支行全体员工都很感动，支行负责人表示，一面锦旗就像-面镜子，是客户对嘉定城区优质服务的肯定和褒奖，也是嘉定城区支行员工用心服务的不竭动力。
每一声感谢，每一次表扬都代表着客户对我们的肯定和鼓励，嘉定城区支行将始终践行“重信、合规、融聚、精进、创新”核心价值观，时刻将客户放在心头，踏踏实实把服务
做到极致，坚持服务城乡居民，服务中小企业，服务地方经济，让金融成就美好生活。
二、厅堂服务多 欢乐笑声多
通过对周边四十多家网点及周边环境的调研了解到周边居民众多，且绝大多数为本地久居居民，也有众多为照看孩子的老人。我们发挥自身优势和资源禀赋，打造亲子文化区域，用实际行动帮扶群众、服务客户、关爱儿童，不断擦亮民泰银行嘉定城区支行服务品牌，提升金融服务时效，给客户营造宾至如归的感觉，有效解决客户办理业务的不便性，同时增强了客户粘性。
三、设置暖心服务站，劳动者港湾
进一步开放网点服务资源，建设“劳动者港湾”，大力倡导“便民文化、共享文化、社区文化”为环卫人员、联防巡视人员等户外劳动者提供可以充电、喝水、休息、微波炉热饭等夏季避暑冬季取暖的落脚点，以力所能及提供便民措施为基本点，为社会工作者助力。
四、建立“嘉言善行”文化特色网点
拥有把百年历史文化之地，结合当地特色区域情况，凸显嘉定文化特色，设立特色文化月，主要举办嘉定非物质文化遗产项目，如“吹糖人特色文化讲堂”“扎染艺术”等主题活动彰显嘉定传统文化，在这种寓教于乐的氛围中，不仅将嘉定城区的传统文化得以传承，更是体现了支行立足嘉定，服务嘉定的定位。
全行齐动员 营销共参与
通过丰富多样的文化体验活动，让我厅堂活动有了自己的特色，截止目前累计开展厅堂外拓营销活动132场，厅堂开展嘉定非物质文化遗传活动6 次。
我支行储蓄客户稳步增长，从5月份开业当月的储蓄存款新增39户、828万，到12月当月储蓄存款新增260多笔、3861万，储蓄存款总额较上月增加37.8%,定期储蓄新增3154万，较上月增加40.3%。截止到12.31日，我支行完成收单业务495户。
我们将始终坚持全员营销，落实营销责任人，建立客户信息台账储备客户资源，逐户走访，扫市场、扫社区、确保不留盲区，同时，下硬功夫聚人气接地气，加强对周边居民的生活渗透，形成银行、社区、居民联动，充分实现与客户满意服务和收益的观赢。
所有的支持都是最好的动力
这些日常的点滴，不仅体现了民泰银行的专业水平和对客户的尊重，也进一步强化了民泰银行金融服务机构的责任担当，以实际行动为区域经济发展贡献力量。
服务是立足银行的基石，我支行营销小分队积极与多个社区、社会福利院等协调沟通，深入当地，为周边居民提供家门口的“一站式”金融服务，把服务贯穿于整个营销的过程，是我们立足的根本。
实干笃行，添彩民生。嘉定城区支行积极坚持以民生需求为导向，立足群众、客户、儿童等方面，多举措切实把客户的需求放在第一位，我们会不断追求创新和进步，以确保我们的服务始终保持领先地位，打好金融为民“组合拳”，同时我们会持续关注市场变化，用心用情的服务赢得客户的信任和支持，为周边居民和小微企业客户提供更加贴心优质的金融服务。