近日，六里山街道铁路玉函小区有居民反映，2区5、6、7号楼楼下污水管道（化粪池）堵塞，表示污水漏出导致地面结冰，严重影响居民出行安全，存在严重的安全隐患，要求尽快修复污水管道。
接到热线的第一时间，社区工作人员立即到达现场查看，并联合济南市市中区城肥一处，对二区5、6、7号楼楼下化粪池进行疏通清理，存在安全隐患的路面也恢复了正常，还给了居民一个安全的生活环境。
通过疏通和清理化粪池，有效地提升了社区的环境质量，解除了居民的后顾之忧，给社区居民营造了一个清洁、卫生、文明的生活环境和良好氛围，受到该小区居民的好评。
12345市民服务热线是社区和居民的“连心桥”，铁路玉函社区以此为纽带，听民声、汇民意、解民忧，下一步，铁路玉函社区将继续为民办实事，办好事，办成事。继续将改善民生质量、提高生活水平作为工作的重点，努力打造安全宜居社区。