莱山支行营业部在1月9号的纪念币兑换首日展现了高效有序的工作态度。在前一日通过提前学习和演练兑换流程，以及在当日设立两个兑换窗口，成功缓解了兑换人数众多的压力。
同时另设立两个窗口为办理的个人业务的客户正常办理业务。为了提高纪念币的兑换效率，莱山支行营业部为排队的顾客讲解兑换纪念币所需注意事项，在兑换窗口安排专业的客服经理，作为兑换纪念币的老手，他们在纪念币兑换的过程中熟练操作，确保兑换流程顺畅与自然。
同时大堂经理不仅为等候时间长的老龄顾客提供温水与点心，还通过积极营销我行产品，提升客户对莱山支行的粘性。这有助于营造良好的客户体验，提现出莱山支行营业部作为负责任的网点，所具有的担当性。
总体而言，莱山支行营业部通过精心计划、周密部署和灵活应变，为纪念币兑换首日的成功举办添彩不少，展现了专业素养和对客户需求的关切。