龙年行大运，兑换进行时。1月9日，江汉支行分管行长张伟率支行财会运营部相关人员到唐家墩支行对龙年贺岁纪念币钞兑换工作进行指导。
2024年是中国传统的甲辰龙年，中国人对于龙有着深厚的感情传统，因此龙年纪念币钞一出现就受到热烈追捧，在预约当晚，“龙年纪念币”“难约”等相关词条纷纷登上热搜榜单。为确保此次兑换工作高效有序进行，农行唐家墩支行作为承办预约兑换的网点精心部署，提前做好了准备工作。
兑换首日，还不到开门营业时间就有大量客户聚集在网点门口等待纪念币兑换。为舒缓客户等候的焦虑情绪，减少客户排队的时间，网点工作人员在门口专门放置了座椅，并提前告知客户兑换流程和网点营业时间，耐心细致的做好兑换前的准备工作。
为了方便客户龙年纪念币和纪念钞及时有序的兑换，网点专门设置了两个纪念币兑换窗口，将兑换区域隔离以实现分流。同时网点也增配了大堂工作人员负责现场维护，发放排队号码，提醒客户确认兑换网点、是否携带有效证件。
纪念币兑换期间，网点工作人员还为客户提供茶水、通报兑换进度、解答客户疑问，让客户在等待的同时享受银行热情的服务。
此次纪念币钞兑换活动在支行的大力指导下进展顺利，秩序井然。唐家墩支行在接下来的兑换期间，将继续努力，凝心聚力，做好兑换工作，践行暖心服务，展现大行担当！