近日，酒店管理公司本着加快业务发展为主线，提升经营效益为核心，组织开展“线上+线下”混合培训学习。
酒店管理公司工作人员及五台供销社工作人员参加“民宿管家专业培训”，授课老师从民宿经营管理、人员配置、接待礼仪等方面进行了专业培训。
参观学习位于大堂芙蓉园的千寻园林景观酒店，与名宿主理人冯总进行实操学习，主要针对网络运营、系统维护、线上评分管理、如何促单、顾客消费情绪如何拉满、如何解决客诉等具体内容进行了学习，并针对下一步实现城内外顾客联动进行了探讨。
参观学习位于小寨的悦莎酒店，与资深职责经理进行现场学习，主要从前台房态房价管理、餐饮管理、OTA平台管理、协议单位对接、经营数据分析等方面进行了学习。
打铁还需趁热，紧接着组织全体人员来到滦镇宾馆进行实操，模拟工作环境，让工作人员换位成服务人员，进行现场入住办理、客房打扫等学习，并总结指出环节当中存在的不足。
通过近期的课程培训和业务学习，酒店管理公司工作人员和五台供销社工作人员对酒店服务业务有了新的认知和思路，坚定了大家的信心，以敢想、敢试、敢干，勇于争先的精神，紧盯目标，创新而为，努力提升自身本领，积极发挥团队效能，查找差距、弥补短板，全面推进酒店板块各项工作步入新局面。 以此次培训学习为起点，拧成一股绳，将所学所见知识充分运用于实际经营过程中，力争取得实效。