尊敬的大汉龙城业主：您们好，首先感谢您对大汉龙城物业服务工作的支持与配合！
时光荏苒，岁月寒冬。转眼间2023渐行渐远，迎来崭新的2024。从春暖花开到寒风渐起，草木霜染美好，春去冬来又一年。温度在变，我们的服务热情不变，坚守初心，全新全意为来访客户服务，在以后的日子里，物业中心将提供更多优质的服务、为您营造舒适美好的生活环境，也期待和您之间有更加精彩温情的故事。现将12月工作简报呈现给您！
时值寒冬，开设“温暖补给站”为业主们送上这个冬天的第一杯姜茶，暖心暖胃，小小一杯姜茶，寄托了我们的祝福，让温暖常伴广大业主这个寒冬，活动前一天工作人员准备好了活动的所有物资，第二天天还没亮，办公室人员全员到位，大家分工合作，用老姜、红枣、红糖慢火熬制了1小时，并将姜茶用精美杯子装好，拿到姜茶的业主各个喜笑颜开，大家都对物业公司的这场暖心活动赞不绝口，考虑天气寒冷，工作人员在群内发起接龙送姜茶上门，贴心的上门送上一杯杯热乎乎的姜茶。
1、办理业主交房手续；
2、接待业主来电来访132次；
3、跟踪处理业主报事报修并及时回访
4、录入人脸资料90次；
5、发布各类温馨提示、通知22次；
6、日常楼宇和小区巡查；
7、装修巡查，对违规装修户进行数次沟通并配合执法部门上门；
8、持续跟进施工单位对小区室内整改进度；
9、空置房巡查等。
1、每日巡查小区设施设备，确保设备正常运行；
2、按计划做好日常各项公共设施设备维修、维护；
3、每日进行装修巡查，对违规装修户沟通及下发整改通知书，对拒不配合的与政府执法部门沟通。
4、跟进电梯年检及维保情况并督促维保单位维修维保；
5、协助业主房屋验收；
6、冬季管道维护；
7、与开发商积极对接，督促房开加快对小区室内的整改进度；
8、报事报修接单228单，有效处理及闭单228单；
9、小区路灯加固处理
10、在力所能及范围处理正在装修的业主户内开发商未整改到位的22起。
安全是责任，也是幸福的守护，秩序人的坚守，他们见证了黑夜的星辰，也最先迎接黎明的到来，没有简单，只有日复一日的坚持。园区巡逻、消防检查、车辆管理、彻夜站岗……
无论日夜，他们都在您身边，用自己微薄的力量为业主提供最可靠的保障。日常点滴服务见证执着坚守，汗水细节诉说铁军柔情！
1、持续加强对车辆的管控，进行登记，对不规范停车及时联系挪车；
2、每月定期对消防设施设备进行检查，确保消防器材正常使用；
3、严格按公司要求巡逻，重点部位明确记录，及时发现问题并及时派单处理；4、每日交班队列、晨送晚迎重复做，做好门岗区域卫生工作；
5、及时报备监控完好情况，及时通知维保单位维修，确保监控系统正常运行；
他们默默无闻，不善言辞，干实事、勤勤恳恳，毫无怨言，认真做好每一件事，他们是您身边最平凡的人。手持笤帚，人过路净；因为用心，所以精致，希望每处细节的打理，都可以让您感受到家的温暖。他们是园区坚定的后援力量之一，最朴素的双手让园区每天都洁净如新，他们是小区的美容师，是我们在生活中随处可见的美好！
1、组织召开各种会议、培训，我们不断总结，不断进取，在工作中总结经验，自我提升。通过培训，更好的让员工掌握服务技能，提高服务品质。
2、节前安全大检查，项目经理带头客服、秩序、工程、环境相关负责人员，对小区天台、灭火器、设备房等多地进行检查，确保小区设备安全运行；
感恩有你
优化管理模式
提高服务质量
加强服务人员培训体制
加大绩效考核及奖励制度
定期举行社区文化活动
小区是我们共同生活的家园，小区的优美环境需要我们大家的共同维护。
1、增强文明意识，培养优良的社会公德、职业道德、家庭美德。
2、保持小区整洁、卫生，生活垃圾主动投入集中投放点垃圾桶中，勿将垃圾随意弃置在地下车库等公共区域。
3、保持楼道整洁、卫生，不将私人物品摆放在楼道内，不以损害公共利益为代价来获取个人利益。
4、保护小区环境，维护小区形象，不乱吐乱扔、乱泼乱倒、乱牵乱挂、乱停乱放。
5、管理好自己所养宠物，保证宠物安全卫生，不干扰他人的工作、生活。遛犬请束犬链，及时清理宠物粪便。
6、请业主文明使用电梯，发现违章使用电梯、破坏电梯的行为请及时制止并通知物业服务中心。
7、请每位业主和您的家庭成员一同为小区建设贡献智慧和力量，共同抵制损害小区公共环境和公共秩序的行为。
大汉龙城物业服务中心电话：07388213678
24小时消监控电话：07388216108
亲情管家电话
2.3.4.6.13.栋张管家：15580365219
9.10.11.12.栋胡管家:15570815219
1.5.7.8.栋张管家：18627615219
亲爱的业主家人，请您按时缴纳物业费，就是您对物业工作最大的支持❤️