在接到总省市行及人民银行关于2024年龙年纪念币(钞)兑换通知后，三明沙县支行迅速响应，根据相关要求规定立即布署和安排此次兑换工作，着力保证兑换工作的有序开展，确保兑换流程“顺畅化”，兑换客户“顺心化”，兑换任务“顺利化”。
兑换前期充足准备。为全力做好此次龙年贺岁纪念币(钞)兑换工作，在人员布置方面，该行第一时间形成以支行行长为组长的纪念币兑换领导小组，其中，营业部作为牵头部门负责兑换业务专项培训，综合部负责制定现场秩序维护方案和安保应急方案，市场部做好兑换期间客户投诉安抚工作。各部门各司其职，协调发挥部门联动力，最大化保障兑换工作的整体推进。
兑换首日有序开展，该行利用手工号码牌进行兑换人员的区分排序，在不影响其他正常业务的情况下保证后续兑换的顺畅推行。在兑换业务等待过程中，该行工作人员积极发放《纪念市发行情况调研问卷》，通过调研问卷获取客户对于纪念币发行状况的实际需求和实际满意度。
为提高兑换效率，给广大市民提供优质、周到的兑换服务，兑换过程中，该行大堂经理、客户经理和安保人员之间通力合作、密切配合、相互协同，积极维护现场秩序、统一答疑口径、做好疏导工作，确保现场服务与安全，让兑换工作始终保持井然有序的状态。
在该行全体员工的共同努力下，此次兑换工作流程规范、有条不紊，兑换工作火热进行中。