为进一步创建良好的人民币流通环境，保护消费者的合法现金权益，平安银行沈阳分行塔湾支行积极部署，通过多种措施、多渠道加强现金管理服务工作，积极开展整治拒收人民币现金宣传工作。
拒收人民币既损害了人民币现金的法定地位，也侵害了普通消费者的正当权益、剥夺了消费者对支付方式的选择权，尤其是老年人和一些无法使用手机的群体，其权益受到的侵害程度更大。
在此期间，我行在厅堂内放置宣传折页、明示投诉举报电话，并对每一位前来办理业务的户进行宣传讲解，外出宣传等方式，传播爱护人民币、合理使用人民币的相关理念。
在遇到单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的，可以拒绝，维护自己的合法权益。