新乡制度管理联合巡场

标准体系
创建于01-10
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一、巡场时间:1月10日

二、巡场区域:大胖、物流中心

三、巡场重点:部门值班巡场、员工违纪、制度培训签字工作情况

四、巡场人员:文化小组、防损部、服装部、物流中心制度负责人

巡场总结

1、部门值班巡场问题:

在汇总12月份新乡地区违纪数据时发现大胖眼镜部整月只有1条违纪记录。但本次制度巡场查到眼镜部8处环境违纪。

经落实,部门没有严格按照值班巡场标准执行。要求各部门规范值班巡场流程,加大值班巡场力度,让巡场真正起到作用,不断促进部门日常管理能力的提升!

2、部门值班牌问题:

超市、服装、电器等大部门都规范设置了值班公示牌,但茶叶、烟酒柜、医药、眼镜等小部门没有设置部门值班公示牌。部分部门值班主管也没有随身佩戴值班胸牌。这样不便于顾客联系值班主管,及时为顾客解决问题,也不便于部门之间及时的工作沟通。

表扬类

1、物流中心所有轮值人员全部按照标准佩戴值班牌。

2、大胖消防部《值班记录表》填写规范。

3、大胖防损部值班排班表清晰、规范。

4、大胖二楼服装违纪确认表表头规范;主管值班表、员工轮值表规范、清晰,醒目公示。

5、大胖二楼服装、超市部规范佩戴值班胸牌,值班电话接听及时。

处罚类

1、大胖烟酒柜12月员工违纪确认单未签字。

2、大胖眼镜部多处卫生脏。

大胖眼镜部操作台物品排放乱。

3、大胖电器部值班主管没有佩戴主管值班牌。

整改类

1、大胖茶叶部、烟酒柜、医药部、眼镜部没有部门值班公示牌。

2、物流中心休假人员值班牌没有及时替换。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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