2024年1月9日，山东分行行长李峰出席旺季营销第一期经验交流会并讲话。山东分行副行长郑允弢出席会议。
在听取参会代表发言后，李峰充分肯定了零售条线干部员工在年末收官阶段的优异表现，特别肯定了16位先进代表，并对大家发言逐一进行点评。李峰指出，零售业务涉及千家万户，关系民生福祉，既是我行服务人民群众、践行初心使命的直接体现，也是推动全行转型发展的关键力量；零售条线干部员工在关键时刻挺身而出，勇挑重担，顺利完成了省行党委确定的任务，为山东分行发展转型作出了较大贡献。
李峰强调，2024年是工商银行40年再出发的第一年，是山东分行落实“357”举措、实现“357”目标的关键一年。零售条线干部员工要深刻认识到“第一个人金融银行”战略的重要性，增强做好2024年工作的紧迫感，提高政治站位，响应国家政策，把握市场机遇，加快零售业务转型突破，为全行高质量发展不懈奋斗。
李峰要求，全行必须总结做法，提炼经验，明确路径，抓实抓细主关系银行建设，在获客、活客、维客等方面下更多的功夫、想更多的办法、出更多的实招，加快构建个人客户生态体系，确保可持续发展。全行必须保持战略定力，加大重点工作力度。储蓄存款和资产方面，要坚持存款立行，通过抓代发、拓县域、强维护，对标优秀同业，提升服务温度，更好树立工行零售服务的新口碑，夯实业务基础；要加快节奏，做好存款收官与开局的衔接，推动快速出水，全力实现“保二争一”工作目标。财富管理方面，要突出理财、保险、基金、贵金属、外汇、三方存管业务渗透，实现各类财富产品持仓客户数量跨越式增长。私银业务方面，要全面应用安盛医疗服务，积极使用数字化工具和系统，积极开展私人银行客户服务和争揽提升，切实发挥私银业务对全量客户和资产、个人及对公业务的综合贡献和乘数效应。信用卡方面，要深耕汽车、房产和消费三大场景，推动资产业务再上新台阶；通过构建“以支付为纽带，以商户为中心”的客户生态，实现信用卡业务高速增长。
分行专家，个人金融业务部、私人银行中心、银行卡中心主要负责人，部分年末收官先进二级分行、支行和旗舰网点代表参加会议。