为推动金融知识普及，提升消费者金融素养和金融服务满意度，加强消费者防范金融风险意识，强化消费者维权意识，共创和谐金融环境，营业部积极响应上级行和相关部门的工作要求，于2024年6月开展了“加强风险防范，暖心金融服务”、“相伴银发客户，畅通适老金融渠道”的主题活动。
营业部聚焦消费者金融投资与服务需求，积极开展“进社区”“进校园”“进乡村”“进企业”“进商圈”活动，帮助消费者知晓并理解投资风险，准确评估自身风险承受能力，引导消费者树立理性消费和正确投资理念。
我社员工走访周边商铺，主动发放宣传折页，并面对面开展政策宣讲。使广大商户主正确认识到人民币是国家法定货币，任何单位和个人不得拒收人民币现金。许多商户也签订了不拒收人民币现金承诺书，做出了不拒收现金的承诺等金融知识。
营业部坚持以人民为中心的价值取向，不断探索金融知识宣传教育新形式、新方法，提升宣传活动趣味性、互动性，将更多金融知识送到消费者身边，切实做到“客户在哪里，消保宣传就在哪里”