尊敬的业主/住户：
您好！感谢您一直以来对世纪城服务工作的支持与配合。为不断提升物业服务水准，给广大业户提供更优质的服务，世纪城服务始终秉承“服务让客户满意，品质让客户惊喜，细节让客户感动”的服务理念。服务处全体人员在工程维保、秩序维护、管家服务、环境管理等方面不断深化服务内容，力求在每一个服务细节,赋予业户生活品质感。
现将第四季度完成的服务工作和重要事项呈现予您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容， 同时也敬请您提出宝贵意见。
物业服务处的工程大师们用匠心精神和勤劳的双手对园区公共设施设备进行维修、保养，保障着设备的正常运转。
工程维保篇
重点工作：日常设备房巡查、地块库出入口翻新、楼栋瓷砖检查维修、园区下水井疏通、小区雨污分流工程改造；业主家漏水查看、园区地砖维修、园区中心花园棱角打磨、上门为业主打孔挂画；园区文明宣传标语灯柱广告更换、商铺小广告清理、楼顶晾衣绳更换、楼栋门禁维修。电梯维保：每月对电梯进行检查保养，卫生清洁，保障电梯正常运行。
秩序维护篇
物业服务处的秩序维护员们一如既往坚守在自己的岗位上，时刻维护着园区的安防秩序工作，坚守岗位始终如一，业主们肯定的眼神，一个安慰的微笑以及对他们工作的理解和支持！
重点工作：配合社区进行公益广告宣传、清理园区杂物、岗亭卫生清洁、校车指引、岗亭警戒翻新、月度消防检查、消防栓卫生清洁、商铺外围共享单车整理、楼层公区雨棚清理等。
管家服务篇
物业服务处的专属管家们逐层检查环境卫生和设施状态，细心关注业主群内需求，全心全意做好业主的专属管家。
重点工作：区域装修房及空置房巡查、筹备社区文化活动、整理园区过期广告、新增文明养犬灯箱宣传广告、处理业主诉求等。
环境管理篇
物业服务处的环境园丁们在卫生清洁、绿化养护、四害消杀、白蚁防治岗位上辛勤工作，只为更好的服务于您，为您提供优美、舒适的生活环境。
重点工作：雨棚清洁、大堂大理石打磨清洁、楼栋外墙清扫、公区除胶清洁、园区路面冲洗等（清洁服务）；绿化补种、绿化落叶清理、绿化白色垃圾清理、绿化害虫消杀等（绿化养护）；每周三进行园区四害消杀（老鼠、蚊虫、蟑螂、苍蝇）；白蚁防治：对园区大树、岗亭等公共位置进行白蚁检查，预防白蚁蛀空现象。
清洁服务
绿化养护
四害消杀
白蚁防治
社区文化篇
物业服务处围绕“睦邻文化节”主题开展的缤纷多彩的社区文化活动、便民服务活动、业主恳谈会及志愿者服务，搭建邻里沟通平台，丰富和充实业主朋友们的业余生活。
重点工作：免费缝补衣服、免费理发、免费清洗风扇、为行动不便老人提供免费上门理发服务、免费磨刀；
冬日暖心姜茶派送、年度消防演习、共庆国庆小红旗派送、非遗——纸浆画活动、感恩节送花活动
羽毛球比赛：通过大家的不懈努力，在各位业主的共同协作配合下，玫瑰公馆在第五届睦邻文化节羽毛球比赛中获得冠军🏆
冬日暖心姜茶派送
小红旗派送，共庆国庆
年度消防演习
年度卫生大扫除志愿者活动
非遗文化—纸浆画DIY活动
感恩节鲜花派送服务
冬至送五福汤圆
社区小故事
1、12月27日，获得业主赠送锦旗一面，感谢服务中心工作人员时常给予的帮助和关心！多次感受到服务处无微不至的关怀，特别是小朋友在园区玩耍，服务处能够及时关注，避免小朋友单独出门，让业主处处都能感受到物业人员热情、周到、积极提供的帮助与贴心服务；
2、在岗位执勤期间，看到小区一行动不便的业主在对面公园过马路，及时上前给予帮助；
3、在日常服务中，发现业主家有喜事，服务处主动给业主提供大堂婚庆装饰，门岗车辆指引，给业主送上新婚祝福。
文明东莞·和谐家园
文明，是一座城市最靓丽的风，它在举手投足间展现一个人的涵养一座城市的温情，让文明之风吹遍莞邑大地。
【温馨提示】文明养宠，遛狗牵绳；文明乘梯，不在梯内喧哗和蹦跳；
定期检查家中阳台、窗户等是否存在易坠物品，排除安全隐患；不乱贴乱画，乱扔垃圾；为了您和他人的生命健康安全，禁止高空抛物；
不带电车(电瓶)上楼、不乱停车辆；禁止占用消防通道，消除消防隐患，人人有责；
严禁在小区内投喂流浪猫，猫的存在很有可能对弱小的婴孩👶老人及孕妇🤰造成威胁，捕食是猫科动物的天性，被捕伤后果很严重。