2024年1月9日中午12点40分，我网点员工查瑞受理一笔取现业务，客户要求支取2万元。员工想起今天晨会上朱俊娟主管刚带领大家学习了某银行警银联动，协助拦截流窜取现的案例，强调对柜面取现要保持警惕和敏感，便查询了该客户近期的交易流水。
查询后发现该客户资金是1月9日刚转入的资金，并且客户已在跨行ATM取现2万元，便把这一情况报给了主管，主管出去跟客户核实资金用途，客户自述为家里装修使用，且客户神情有些紧张，加上客户持有的是学生资助卡，便把客户情况通过二七警银联络群进行了上报核查，同时让柜员先稳住客户。
当即二七民警给主管打电话说该客户有问题，10分钟后就到网点，要稳住客户。反诈民警到达后即出示警官证抓捕了犯罪嫌疑人及其同伙，并打来电话对我行员工的警惕性和责任心表示感谢。
此次案件的堵截得益于网点日常反赌反诈培训，且网点柜台工作人员日常保持高度的责任心，在以后的业务办理中，长江西路支行将继续保持警惕，警银联动守护人民群众资产安全。