为了响应上级行要求，白云新城支行持续开展支付结算宣传工作，为进一步优化我行金融服务，白云新城支行网点员工于2024年1月在网点深入进行宣传活动，宣传主题为“反诈拒赌安全支付”和“打理治理电信网络诈骗”。
网点员工面对各类客户首先会询问其办理业务种类，对客户进行详细尽调，引导客户仔细阅读合法开立和使用银行账户承诺书，并且签名做出承诺，这也是引导客户打击治理电信网络诈骗的有效措施。客户因为自己不慎使用银行卡导致卡片异常账户冻结，核查异常情况并且做限额后再次提醒客户注意用卡安全，拒绝出租出借自身任意消费卡。
同时，在网点还会轮播反诈拒赌的宣传片，宣传片内容是各领域的明星人物对电信诈骗类型的科普、电信诈骗的危害以及如何在日常消费过程中防范电信诈骗。在客户排队等待窗口办理业务的间隙，网点员工还会派发电信诈骗相关的宣传折页，提高客户防范电信诈骗的意识。
白云新城全体员工将持续为提高客户防范诈骗意识发力，不断增强客户反赌拒诈的观念。