在网点学习已接近半年,回顾这将近半年的工作,我在大堂,柜面运营和拓展营销方面都进行了学习和实践。在同事和师傅的指导帮助下,我完成了很多次从零到一的突破,在突破中收获了成长的快感和前进的热情。正是这一次又一次的正向反馈,让我快速融入了工作环境完成了从学生到职场人的切换。
每天的直营添加,信用卡新增,活跃,预审批,商户二维码,还有最新的理财产品龙钱宝一号,惠省钱等活动,我为自己定下了一个每天的小目标,任务完成时内心会有一份小小的喜悦,任务完成不了时也丝毫不放松,对自己有着一股狠劲,要求自己明天一定多开口,弥补昨天的不足,渐渐的,我的营销话语也丰富了起来。在一次又一次的反复学习和实践中,提高了业务熟练度、拓宽了业务思维,也多了对工作和对未来的思考与规划。
目前我所在的高柜是最贴近客户的岗位,是决定客户第一印象的关键。也正是因为这种近距离的接触,让我能够更直接地去了解我们的客群类型、了解客群的需求,了解我们在客户心中的优势与劣势。我相信这些体验对我从事任何岗位都是极具价值的。接下来我将继续在客服经理岗位进行学习,我会带着这些宝贵的经验和热情的初心,继续之后不同岗位的历练。