为加快推进第三代社保卡换发工作,促进社保卡在公共服务和民生领域的应用,今年以来,沈北支行在辖内全区范围内开展“社保卡服务进社区入户”活动,今日沈北支行走进两家社区,累计换卡超百户,三方绑卡、网金指标完成累计超百户,信用卡等其它指标均实现了突破。
明确营销路径,营销效能快速提升。支行梳理了客户换卡流程,将客户等待、业务办理、跟进服务等各环节重点产品服务相关联,客户办理业务有条不紊,各项指标产能快速提升,客户体验较好。
做好换卡工作排产。支行个金部牵头各网点对社保卡发卡机及便携式拉杆箱提前一周进行排产,积极对接街道社区及代发企业,充分利用每一天加强营销,将社保服务进万家落到实处。
社保卡换卡活动正在社区徐徐展开,不仅为老人们解决他们的业务需求,还增加了我们与客户之间的粘性,让客户真的体会到我们是在做实事、促发展。沈北支行将持续开展四进活动,为全行经营发展多做贡献。