为贯彻落实中国人民银行及总行关于拒收人民币现金专项整治工作的要求，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，2023年华夏银行大连分行积极响应，开展整治拒收人民币现金的各项工作。
一、安排部署，积极推动
成立以分行主管行长为组长的工作小组，召开专项会议。会上分行主管行长传达了人民银行和总行的工作精神，要求全体运营人员提高政治站位，工作落实到人，全力做好整治拒收人民币现金的各项工作。运营管理部负责具体工作部署，指定专人监督机构工作落实情况。
二、无偿兑换残损币
为确保机构残损币兑换工作有序开展，各机构一是利用晨夕会时间组织运营人员加强残损币兑换标准及流程学习；二是设立现金兑换窗口，更加便捷为公众提供残损币兑换服务；三是积极走访周边商户，用通俗易懂的语言向商户介绍人民币相关知识，并解答他们的疑惑；四是对零钱收付量较大的商户，约定兑换时间，提高兑换时效。
三、零钞兑换无忧保畅通
为确保小面额现金供应，分行增加与寄库行及营业机构的现金调缴频次，满足机构的日常兑换需求；同时机构通过建立小面额预约登记，为客户解决了零钞兑换困难问题，提高了客户满意度。
四、做宣传，签承诺
各机构以网格化责任区域为中心，以厅堂为阵地，走进商超、社区等场所进行宣传，耐心细致地向群众宣讲了人民币管理规定及整治拒收现金方面的政策，让社会公众明白人民币是我国法定货币，拒收人民币现金是违法行为，商家需尊重消费者的支付结算习惯，消费者可以自主选择适合自己的结算方式，同时积极引导商户签署“不拒收现金承诺书”。
五、特色活动
各营业机构结合产品营销活动进行“小小银行家”、“新年大吉”等特色宣传活动，活动现场发放宣传折页并讲解，向客户提供零钱包兑换服务，满足客户零钱需求。
2024年华夏银行大连分行将持续开展多种多样的整治拒收现金宣传活动，贯彻服务大众、情系民生的理念，做好现金管理各项工作，全力营造安全高效的人民币流通环境，维护健康良好的金融秩序。