为激励全行青年员工加强业务学习、提高业务素养,提升整体服务水平。工商银行鄂伦春支行组织青年员工开展班后基本技能培训活动,苦练点钞技能,努力提升服务效率,全力打造为本地区提供最优质服务的银行。
本次活动充分发挥前辈们的“传帮带”作用,手把手教所有临柜人员各项业务技能。在孙宏行长和几位老员工的带领下,青年员工就抓钞、点钞手法、捆钞手法进行学习与训练。培训中,还为青年员工细致演示了点钞技能并分享自己在点钞方面的心得体会:要想速度快,就要掌握正确的点钞、捆钞手法并且要勤学苦练,才能提高速度;但也不能盲目追求速度而降低了准确率,准确率才是评判的标准,从而达到“让客户少等一分钟是一分钟”的工作目标”。
点钞的练习,旨在展示技巧,以学促实践,参与练习的青年员工们,专注的态度和认真练习的姿态展示了我行员工向上学习的心态。经过现场教学,层层练习,现场测试等环节,督促鄂伦春支行青年员工提升自身技巧,熟练点钞技能。
骨曰切,象曰磋,玉曰琢,石曰磨,切磋琢磨,乃成宝器。勤学勤练,终有成果。本次培训,进一步提升了网点员工的服务水平,丰富了员工的职业技能。大家相互学习,取长补短,形成了比学赶超的良好学习氛围,为网点发展打下了基础。下一步,鄂伦春支行将会持续开展业务技能学习,提高柜面业务服务水平,塑造工商银行良好的社会形象。