1月9日上午，有一个身穿黑色衣服戴着眼镜的男子急急忙忙到永安社区居委会里求助。该男子姓林，是家住永安西路北十九巷教师楼里的居民，他告诉我们网格员，家里在上市二中初一的弟弟因为和父母闹脾气没有去上学。父母现在都不在家里，希望我们能上门劝导一下弟弟，让他去上学。
接到该居民求助后，社区干部，网格员立即赶到他们的家里，通过网格员和社区干部的跟该孩子的聊天，得知之所以因为怄气不愿意上学，是因为自己平时喜欢拿手机打游戏，严重影响了自己的学习，所以父母把手机卡收了。最近自己表现不错，父母答应可以把手机卡还给他，可以一直未归还，还有父母平时陪他的时间也很少，缺少对他的耐心，他想出去运动打羽毛球也没有人陪，所以才一气之下才不去上学的。
了解该情况后，我社区网格员和社区干部通过耐心的引导，告诉该孩子上学期间要以学习任务为主，不能沉迷于玩手机打游戏，手机可以玩，但是要在放假或者周末的时候可以适当的在控制的时间内玩。至于父母缺少对他的内心，陪伴，沟通，我们会向他的父母沟通，让父母多点耐心，多陪他。听完我们的劝导后该孩子意识到自己的过错，现在就可以去上学，并表示会向父母道歉。经后在玩手机的问题上，会听取父母的意见。
由于该孩子父母不在家，社区网格员只能通过电话把情况和他的父母聊了一下，父母表示对我们的感谢，并听取了我们的意见，会多和孩子沟通，多点耐心，在周末有时间的里会多给孩子多点陪伴。