2023年年底，一位黄老先生的儿子来到建行罗香路支行求助称老先生有一张龙华祈福卡收到短信提示到期需要换卡，但老先生本人长期抱病，行动不便无法亲自办理。罗香路支行在了解情况后高度重视，立马安排工作人员上门为老先生提供换卡服务。完成工作后，黄老先生拉着工作人员的手激动地表示建行有担当、负责任，为他们这些生活不便的老人提供了最便捷的“特殊帮助”。
长桥街道作为徐汇区内的大型居住区，人口总数居徐汇全区首位，其中60岁及以上户籍人口占全部居住人口的36%，是典型的老龄化社区。因此市委市政府出台了一系列政策并成立清和敬老联盟，紧紧围绕老年人日常生活需求，提供多元化的养老服务。
关心帮助老年人是全社会的责任。为了进一步弘扬中华民族尊老爱老传统美德，罗香路支行将不断提升服务水平，扎实做好老年客户群体服务工作，为营造和谐金融氛围不断努力，以更优质的服务践行国有大行的社会责任。今后罗香路支行也将继续把开展爱老敬老的各项活动作为精神文明建设的一项重要任务，为长桥社区爱老敬老工作添砖加瓦。