晨会播报
✨美好的一天从晨会开始，支行营业室今日晨会准时召开，西安博信咨询李老师、黄老师共同参加。
✨全员列队，相互问好；
✨仪容仪表自检互检；
✨主持人带领大家进行柜面服务七步曲演练；
✨随即大家依次汇报昨日工作情况以及今日制定目标；
✨黄老师要求大家把前两期的固化动作持续下去，强调任何的方法和技巧都需要形成习惯，方法和技巧没有形成自身的习惯之前，都无法称之为技能；强调针对重点指标，持续做好客户储备，打好开门红攻坚战；宣导本次项目重点工作内容，明确本次导入工作的意义，以及今日的工作安排。
✨营业室负责人刘主任鼓励同事们借助激励活动提高个人营销意识和技能，营造比学赶超的营销氛围，提升全员参与感，调动全员积极性。
✨黄老师安排今日工作，通过微信营销案例分享，提示同事们合理利用微信朋友圈进行客户维护，强调日常客户触达与维护“切入点”：产品、权益、活动、事件；
负责人沟通
✨最后黄老师向支行李行长做项目汇报，为全面打好旺季营销攻坚战，明确执行策略，使活动开展达到“短期引爆”“长期有效”的目的，同时提升全员营销技能与网点业绩产能！
✨博信咨询项目组达老师、顾问黄老师与营业室负责人刘主任进行沟通：根据网点的基本情况，包括人员配置、各岗位职责、营销能力、员工营销积极性，存量维护、系统使用情况、周边客群、同业优劣势、任务分解、执行关键、需配合要素等方面进行详细交流；
✨结合以上沟通内容，刘主任和黄老师达成一致共识，基于网点现况，提升整体运行效率为目标，提高现有团队综合工作成果输出为结果导向，因人制宜，因地制宜，因事制宜的制定方案！
岗位沟通
顾问黄老师先后与各岗位同事进行一对一沟通辅导：
✨了解日常营销中遇到的问题难点并给予建议，针对存量客户，以利率下调、开门红活动为切入点进行盘活客户，强调要加强情感维护，以及日常维护客户的重要性，要把知识营销与情感营销相结合，助力网点业绩产能提升；
✨针对重点指标根据每人的营销目标进行明确以及完成目标的思路和方法。
一对一沟通
✨黄老师与张琛旖进行一对一沟通辅导：分析我行的优势所在，提醒营销过程中的注意事项，总结归纳一句话营销话术。
✨电话营销技巧：分享电话营销技巧，全面剖析电访逻辑思路、话术等，明确电访的目的、讲解电话的流程、分析电话营销的雷区、解析客户异议的处理。
✨随即开展电话营销工作，黄老师全程在旁聆听，并及时进一步优化。
营销动态
✨各位同事热情接待来访客户，根据客户情况，积极营销我行存款及理财产品，结合话术为客户详细介绍，不放过任何一次机会，做到每一位到访客户全覆盖营销，为同事们的营销热情点赞[强][强][强]
✨大堂经理杨一凡利用工作间隙开展电话营销工作，通过电话营销盘活存量客户，对存量客户进行维护与挖掘，增加营销覆盖面，从而提升营销成功率。
✨ 大堂经理杨一凡热情耐心接待每一位客户，同时紧抓到访客户进行我行产品的宣传触达，挖掘客户需求后，借助荧光板宣传折页，主动向客户推荐我行产品，积极有效利用厅堂机会持续推动营销！
✨坚持做好客户服务，以客户服务为基础，推进营销工作的开展。
夕会晚培
✨ 营业结束后黄老师组织员工积极参加今日夕会晚培，首先大家填写今日业绩，并针对当日业绩进行复盘；
✨黄老师带领大家回顾今天的辅导工作和营销工作，对今日辅导工作进行复盘分析，指出今天厅堂督导发现的问题，联系实际情况为同事们讲解服务营销的流程与切入点；
✨随后大家轮流提出日常营销过程中出现的难点，黄老师根据实际情况一一进行解答。并分享对于客户的营销思路和策略，要持续加强对客户的筛选及跟进工作，与客户一对一沟通时的营销技巧，并积极添加客户微信，便于后续加强跟进维护，促进产能提升。
✨黄老师提示：营销就是要本着客户思维，想客户之所想，急客户之所急，方能获得客户信赖，切实做到以客户为中心，向存量要增量。
✨ 大家利用下班空挡时间拨打电话，通过黄老师分享的营销思路和话术，利用系统筛选客户名额，查看客户信息进行客户画像，选择目标客户进行电话营销，黄老师全程在旁聆听，及时指出亮点，对不足之处纠偏；
✨黄老师提示微信相当于一个小型的CRM系统，首先梳理客户资源，以调整利率做切入，促使前期意向客户落地；结合知识营销+情感营销，拉近与客户之间的距离，近期流感严重，实时的关怀问候也很重要；