华夏银行长沙分行
2024年贺岁普通纪念币和纪念钞兑换工作有序进行

兑换首日

兑换现场，纪念币兑换工作有条不紊地进行，各岗位员工分工明确，落实线下排队叫号兑换秩序，提醒客户准备好有效身份证原件和现金。

设立专柜，合理分工

分行营业部高度重视此次兑换工作，统筹规划部署，设置4个纪念币兑换专柜。为使预约兑换工作顺利进行，分行运管部提前召开专题会议进行部署，对纪念币和纪念钞预约兑换工作进行了全员培训，重点强调了兑换的整套操作流程及兑换注意事项。分行领导和相关部门负责人至兑换现场对相关工作进行了详细分工及部署，要求各岗位各司其职，相互协调配合，确保此次纪念币兑换工作顺利完成。

首日兑换期间，运营人员高效的工作效率、严谨的工作态度、热情的服务理念获得了客户的一致好评。

大堂经理、实习生将兑换纪念币、纪念钞的客户和办理其他业务的客户进行分流，维持等待区的基本秩序。在保障兑换效率和秩序的前提下，积极借助纪念币兑换等候时间，进行我行重点产品的营销和消费者权益保护金融知识宣传工作。

此次纪念币、纪念钞兑换量大客户多，且为币钞同时兑换，在全员的共同努力下秩序井然的开展兑换工作。让客户感受到我行优质暖心的服务，还为我行营销工作的开展夯实了基础。接下来，分行营业部将持续做好纪念币兑换工作，为客户提供优质金融服务工作。

华夏银行长沙分行2024贺岁纪念币和纪念钞兑换工作首日告捷，我们将再接再厉，圆满完成本次兑换工作。