风气云涌迎新年、势不可挡开门红。2023年已经完美收官,2024年冲锋号已经吹响,为认真贯彻落实增城支行 2024年旺季营销安排部署, 也为2024年全年工作开好局、起好步,特此,增城支行携手锐道咨询开展为期两周的“旺季营销产能提升项目”。本次培训由增城支行营业部、荔城支行、夏街支行、锦绣支行共四家网点参与。
今天是项目培训的第二天,让我们一同回顾今日的精彩瞬间吧!
目录
精彩晨会
营销氛围优化
岗位沟通
营销动态
晚课培训
业绩呈现
精彩晨会
一天之计在于晨,营业室以饱满的热情开始一天的工作,晨会按照标准流程开展:全员列队问好、服务七步曲温习、财经分享、情景演练等环节进行。
文明服务练习
情景演练
财经分享
行长点评
顾问分享
营销氛围打造
增城支行营业室提升网点形象,打造开门红营销氛围,紧抓岁末年初营销旺季,工作人员通过对荧光板,礼品堆头等进行优化,展现我行产品优势,助力旺季营销新高潮。
岗位沟通
业务间隙,顾问合老师与营业室客户经理进行沟通,了解其名下存量客户维护情况,沟通营销疑难点,分享客户画像分析和面谈技巧,一起梳理重点客群营销切入点和营销思路。
顾问老师来到挂绿支行同客户经理郑敏瑜进行沟通,梳理名下客户资源,对营销过程中遇到的问题进行解答,讲解客户KYC技巧,分享重点客群营销思路和行外吸金策略,同时对常见客户异议给出针对性建议。
员工营销动态
营业室大堂经理何志虹,在客户办理业务等待期间,以理财小白板为抓手,主动营销我行存款、保险等产品,热情服务,态度友好,客户表示对我行服务态度很满意。最终何经理成功营销行外转存定期8 万元。
晚课培训
营业结束后,支行同事逐一填写今日业绩,顾问老师与网点同事对今日业绩进行复盘,对亮点予以肯定,对薄弱指标进行提示,解析今日不同客群营销中遇到的通性问题,分享问题解决、规避办法,优化营销技巧,提升营销促成率。
业绩呈现
🔺过程指标
1⃣有效电话数:101 通
2⃣微信添加数:70 户
3⃣转推荐:5户
🔺结果性指标
1️⃣信用卡:5张
2️⃣三方:15户
3️⃣基金:300 万
4️⃣期缴保险:3万
5️⃣趸交保险 :6万
5️⃣行外吸金定期:2936万
第一名:
🍀营业室人均 530.75 分
第二名:
🍀荔城支行人均 101.09 分
第三名:
🍀夏街支行 人均 82.13 分
第四名:
🍀锦绣支行 人均 54 分
寄语
每一份坚持都是成功的累积,增城支行的各位小伙伴今天表现很棒,大家辛苦了,明天我们继续加油!