尊敬的业主/住户：
您好！感谢您一直以来对世纪城服务工作的支持与配合。为不断提升物业服务水准，给广大业户提供更优质的服务，世纪城服务始终秉承“服务让客户满意，品质让客户惊喜，细节让客户感动”的服务理念。服务处全体人员在工程维保、秩序维护、管家服务、环境管理等方面不断深化服务内容，力求在每一个服务细节,赋予业户生活品质感。
现将2023年度完成的服务工作和重要事项呈现予您，敬请查阅！
工程维保篇
物业服务处的工程大师们用匠心精神和勤劳的双手对园区公共设施设备进行维修、保养，保障着设备的正常运转。
重点工作：排污管井疏通、各项设施设备修缮、电梯困人应急演练、室内停车场增加防洪挡板、照明灯柱增加、供水供电设备维护保养等
门禁道闸改造更换
供水供电设备维护保养
增加防洪挡板
排污井疏通检查、化粪池清理
各项设施设备修缮
家庭特约服务
消防门补漆修缮、供水供电设备维护
照明灯柱增加、园区井盖刷漆翻新养护
外商铺路面维修 、一栋排水沟改造
大堂灯饰维修、平台安装绿化喷淋 、墙面瓷砖维修
电梯困人应急演练、电梯维护保养
秩序维护篇
物业服务处的秩序维护员们一如既往坚守在自己的岗位上，时刻维护着园区的安防秩序工作，坚守岗位始终如一，业主们肯定的眼神，一个安慰的微笑以及对他们工作的理解和支持！
重点工作：技能培训、武装巡逻、电动车规范整理、消防设施设备维护保养、防洪防汛演练、消防演练、消防管网刷漆翻新等
消防管网刷漆翻新
技能培训
武装巡逻
僵尸车清理、夜晚巡逻、电动车规范整理
排污泵测试检查、消防设施设备检查修缮、楼层杂物清理
消防演练
防洪防汛演练
管家服务篇
物业服务处的专属管家们逐层检查环境卫生和设施状态，细心关注业主群内需求，全心全意做好业主的专属管家。
重点工作：客户拜访、各项温馨提醒发布、室内维修问题跟进、养宠信息登记、空置房、装修巡查等
客户拜访
室内维修问题跟进、各项温馨提醒发布
养宠信息登记
环境管理篇
物业服务处的环境园丁们在卫生清洁、绿化养护、四害消杀岗位上辛勤工作，只为更好的服务于您，为您提供优美、舒适的生活环境。
重点工作：楼层百叶窗清洁、天面排水沟清理、地下停车场管网除尘、园区路面冲洗、灌木丛枯枝落叶清理、草坪补种、平台绿化修剪等。
园区草坪补种
游乐场地面清洗、垃圾桶清洗消毒、室内停车场地面清洁
各管网除尘、日常清洁、架空层玻璃清洁
园林绿化养护浇水、园区灌木补种
灌木修剪造型、草坪修剪、高压冲洗路面
每周四园区进行四害消杀
社区文化篇
物业服务处围绕“睦邻文化节”主题开展的缤纷多彩的社区文化活动、便民服务活动、业主恳谈会及志愿者服务，搭建邻里沟通平台，丰富和充实业主朋友们的业余生活。
重点工作：传统节日活动开展、六一儿童节“捕鱼达人”活动、园区亲子活动、教师节祝福、中秋游园活动、志愿者活动、便民活动、业主婚庆现场布置等。
迎新春送春联、元宵节活动、中秋游园
“捕鱼达人”活动 、亲子活动
女神节、教师节送祝福、感恩节回馈业户
暖冬行动
婚庆布置
便民活动
志愿者活动
社区小故事
2023年6月5日早上，某业主在离园区200米附近发现一名醉酒男子在人行道路面睡觉，疑似是本小区的邻居，并在微信群发了相关信息，经物业服务处工作人员确认是3-2单元25楼的业主，随即，当班领班李青海及管家范绍威到现场护送业主回家。对于物业细微呵护服务，在业主群内业主们纷纷点赞，于12日上午收到该业主赠送锦旗，对物业服务处工作人员细微呵护服务给予高度赞扬，同时也表达了对世纪城服务的高度认可！
文明东莞·和谐家园
文明，是一座城市最靓丽的风景，它在举手投足间展现一个人的涵养，一座城市的温情，让文明之风吹遍莞邑大地。
【温馨提示】
👉文明养宠，遛狗牵绳；文明乘梯，不在梯内喧哗和蹦跳；
👉定期检查家中阳台、窗户等是否存在易坠物品，排除安全隐患；
👉不乱贴乱画，乱扔垃圾；为了您和他人的生命健康安全，禁止高空抛物;
👉不带电车(电瓶)上楼、不乱停车辆；禁止占用消防通道，消防隐患，人人有责。