2024年1月9日是甲辰龙年贺岁币及贺岁钞兑换首日，邹杨行长深入基层网点开展视察工作，作为本次龙年贺岁币、贺岁钞预约兑换的网点之一，房山良乡支行高度重视、提前部署，优化服务细节，提升客户服务体验感，有序开展贺岁币兑换工作。首日共兑换纪念币10951枚，纪念钞10105张。
该网点负责人高度重视本次龙年贺岁币、贺岁钞兑换工作，协同业务主管组织培训，保证业务相关的客服经理能够做到熟练操作兑换流程、熟知解答话术，强调每日多次清点，确保账实相符。兑换当日做到内外协同联动，一方面在大堂安排多名工作人员引导客户、维护现场秩序，另一方面特设贺岁币兑换绿色窗口，保障兑换工作的高效有序开展。
生肖贺岁币依附于我国传统的生肖文化，具有独特属性和强烈的文化情怀，得到了客户的广泛关注。房山良乡支行抓牢机遇，充分发挥网点主阵地的营销优势，让“小融机器人”走到客户身边开展一句话营销，“小融”甜美的声音和可爱超萌的形象受到众多客户的欢迎，通过和客户互动，重点营销信用卡、个人养老金账户、积存金账户等，扎实推进开门红旺季营销工作。
该网点全体工作人员提前到岗，提前开门营业缓解激增的客流量。大堂工作人员首先提示客户准备好现金和证件，避免出现因为长时间排队但未携带证件而无法兑换的情况。在客户排队等候期间穿插“一句话营销”和“微沙龙”，与排队客户交流贺岁币的相关知识和信息，引起客户兴趣，减少客户烦躁情绪，有效提升客户服务体验感，让每一位客户感受到“工行温度”。
营业终了，该网点营销副职组织个人客户经理进行日终复盘，根据首日现场较多的客流量及时安排值班表，保证兑换现场人手充足，保障营销工作的有效开展。今日共成功营销基金200万，理财163万，三方绑卡67户，信用卡50张，金条40克，积存金17户，他行拉转15万，个人养老金2户，保险（期交）3万，私人银行签约1户，为支行中收创收贡献力量。