仁德物业年度服务简报

2024-01-06
阅读 276

尊敬的业主朋友:

全体物业员工勤奋努力、尽职尽责,坚持用心服务业主。未来的日子里,我们会不断提高自身水平,不断完善各项管理工作。也谢谢广大业主的理解和支持!我们会继续脚踏实地,再接再厉!现将本年工作情况给业主们做一个汇报。

客户服务部

用心沟通、贴心服务,真诚为业主办理各项业务。物业服务无止境,我们一直力争做到最好,业主的一个微笑,一句满意的评价,都是我们努力工作的动力。

工程维修部

日常装修巡查、对小区设施设备进行巡查、保养、更换。每一处设施的精心修缮,都是责任的印记。小区设施设备的良好运行,离不开物业工程部师傅们每日的精心维护。他们克服工作中的各种困难,重复认真检查,定期检修、维保,突发抢修,预防一切安全隐患,于细微处见精神。


环境清洁部

我们挥动着扫帚留下殷勤的汗水,只为给您温暖的居住环境。

秩序维护部

园区秩序维护、安全的守护者,在您看得见、看不见的地方,他们站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等,守护好小区的大门,在业主需要帮助时义无反顾,维护着小区的和谐与安宁。

绿化修剪养护

绿化班人员用自己的双手谱写最华丽的乐章,带给社区美的享受,带给人们幸福的喜悦,带给人们诗一样的美好明天!对小区绿化进行改造,对苗木进行移栽,修剪花草树木。各项施工给苗木造成的损坏,随时施工随时补栽。

电梯维修保养

电梯维修师傅对技术刻苦专研,精益求精,他们关注你的出行,贴心服务,保障安全。

年度大事件

更换门禁系统

为了提升业主生活品质,打造祥和平安的社区环境,我们把刷卡门禁升级为人脸识别系统。

监控更新改造

监控更新改造是为了保障大家的生活安全,本次监控更新改造可使大家住的放心,生活顺心,建造一个安全和谐的家园!

重大维修

本小区建成约11年,大门口主管道因地势下沉造成压折,阻断水流。故寻找挖掘机等设备进行施工及修复。以便大家能放心的正常生活!

消防设备也因年久设备需要除锈保养,为大家生活带来一份更安全的保障!

2023年总结

客服接待来访1012次

客服接待来电3267次

报事报修521次

社区文化活动2次

清洗垃圾桶48次

园区除草12次

车库地面整理4次

路面刷洗4次

楼顶、楼道杂物清理7次

园区除蚊虫打药10次

电梯维修保养24次

2024年计划

优化管理模式

提高服务质量

加强服务人员培训体制

加大绩效考核及奖励制度

定期举行社区文化活动

2022年4月至2023年6月的公共收益征集业主意见是否发放到户或者用于公共建设

拟启动观光电梯整改程序

拟启动小区高空抛物新增摄像头程序


温馨提示

小区是我们共同生活的家园,小区的优美环境需要我们大家的共同维护。

1、增强文明意识,培养优良的社会公德、职业道德、家庭美德。

2、保持小区整洁、卫生,生活垃圾主动投入集中投放点垃圾桶中,勿将垃圾随意弃置在地下车库等公共区域。

3、保持楼道整洁、卫生,不将私人物品摆放在楼道内,不以损害公共利益为代价来获取个人利益。

4、保护小区环境,维护小区形象,不乱吐乱扔、乱泼乱倒、乱牵乱挂、乱停乱放。

5、管理好自己所养宠物,保证宠物安全卫生,不干扰他人的工作、生活。遛犬请束犬链,及时清理宠物粪便。

6、请业主文明使用电梯,发现违章使用电梯、破坏电梯的行为请及时制止并通知物业服务中心。

7、请每位业主和您的家庭成员一同为小区建设贡献智慧和力量,共同抵制损害小区公共环境和公共秩序的行为。

仁德物业初心不移

倾注热爱全力奔赴

不负每一份期待与支持

为家人全力打造居家环境

与家人美好相伴

一个平凡但不可缺少的岗位,

承载着我们生活中随处可见的身影

心中有责任 肩上有担当

我们会用心提升服务 让您更暖心


如需帮助请拨打023-6525777或65253133

阅读 276
投诉