长沙分行运行管理部召开“千帆行动”服务督导师工作会议

用户18797149
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         1月8日,长沙分行运行管理部在韶山路支行六楼会议室召开长沙分行“千帆行动”服务督导师工作会议。长沙分行运行管理部主要负责人以及所有参训服务督导师参加了会议。

         会上,服务督导师闫老师对前期5天的“2023年千帆行动动营业网点服务质效提升”进行了深入的培训总结,分析了在韶山路支行营业室的服务督导情况,表扬了韶山路支行总体服务好的方面,同时也指出了实际存在的问题以及一些容易被忽视的细节,如客户接待流程、产品宣传等,并针对这些问题提出了具体的优化建议,为督导师们提供了宝贵的经验。

         随后进行了颁奖仪式。在“2023年千帆行动营业网点服务质效提升”第一阶段培训中,结合日常表现和全员赛课的结果,选出了一批优秀学员。长沙分行运行管理部负责人为优秀学员们颁发了奖杯和礼品,对优秀学员表达了赞赏和认可。此次颁奖不仅是对优秀学员的肯定和鼓励,也起到了对整个长沙分行营业网点服务质效提升工作的推动和促进作用。

         最后长沙分行运行管理部负责人对下阶段的培训计划进行了统一部署和安排,强调各支行服务督导师要认真履行职责,做好服务督导培训工作,确保各营业网点的服务质量和效率得到持续提升。

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