为进一步提升社区网格员的工作能力,提高网格服务水平,1月8日,朔方路社区和西苑社区由社区书记带队组织本社区所有网格员到隆辰社区学习网格化管理“6+1”闭环机制。
会上,隆辰社区党总支书记分别从信息收集、问题发现、分析研判、任务分办、协同处置、结果反馈六个方面详细阐述了网格化管理“6+1”闭环机制的工作方法。随后又拿出网格化管理工作档案与大家进行深入探讨交流,分享网格信息采集、矛盾调解、安全隐患排查、便民服务、入户走访记录等方面的档案留存方法。
分享过程中,隆辰社区木华苑的网格员从居民信息采集,特殊人群走访,意见征求,到怎么从发现问题、解决问题的6个环节给我们以举列子的形式进行了讲解,还为我们分享了企业微信里强大的功能,分享了工作中的其他好经验和好方法,抒发了网格员对本职岗位的热爱,鼓励大家更好地发挥资源共享、优势互补,切实提升网格化管理工作质量。
为了更好地发挥参观学习的实效性和辐射带动作用,回到社区后社区党总支书记组织全体工作人员开展交流学习心得分享会。会上,网格员们依次汇报了自己的所学、所思、所想、所悟:
史凯丽说:“以前只知道隆辰社区有一个“6+1”网格管理机制,从没有仔细的琢磨过怎么才能达到闭环管理。这次的学习让我真的弄懂弄通了。以后我会运用这套机制去处理自己网格里出现的问题。”
杨文静说: “今天交流学习最主要的收获就是工作要学会整理归纳,这些工作我们也同样做了,但是平时不注重收集归纳,资料数据分散,隆辰社区这项工作很好,有较完整的一套档案体系,有助于帮我们更好的梳理自己的工作。”
汤辉说:“我们要学习隆辰社区做的所有工作都有记录。”
田雪说: “今天还学习到了一个新的储存照片、文件等资料的好办法,不仅释放了手机储存空间还能和同事们共享资源。”
张婷说:“在今天的学习中,感觉她们的这项工作做的很细致,将居民情况牢牢掌握在自己心中。”
……
书记认真聆听了大家的发言,肯定了大家学习成果。并对所有网格员提出希望和要求,要时刻保持学习的热忱,积累知识、经验,不断提升自身的工作能力,为今后社区各项工作的开展提供更多的新思路和新方法。
通过此次交流学习,有效拓宽了网格员的工作思路,基本掌握了自己工作范围内的档案管理工作,为日后的工作打下了坚实基础。下一步,朔方路社区网格员会将学习到的新思路、新方法、新举措充分运用到今后的工作实践中,不断提升社区网格化治理水平。