临近春节,按集团公司要求对相关部门培训四个文件。
一 中百仓储购物卡网上售卖业务流程
为规范客服网上兑卡的操作流程,避免在兑卡过程中出现失误,现对员工进行培训,培训中要求客服人员兑换时让顾客出示手机码进行验码成功后方可发卡(不允许凭二维码兑卡),兑卡时一定要做好登记且顾客签字,营业结束后要仔细核对售卡平台汇总金额,做到账实相符 准确无误。
二 中百仓储场外商品销售管理流程
为了规范门店场外商品销售活动的操作流程,加强场外销售商品安全及资金安全的管控,对门店收银及大客培训中百仓储场外商品销售管理流程。主要强调场外销售商品一定要凭水单出门,商品售卖做到日清日结并用门店指定二维码收款。
三 中百仓储资金管理规定
四 中百仓储门店总收室安全管理规定
为加强对门店资金使用的管理,提高资金使用效率规避零星风险,保障资金安全对门店收银及总收培训中百仓储资金管理规定和中百仓储总收室安全管理规定。门店的备用金按总部的定额规定不允许超出公司规定的上限。门店总收室不允许有违规借条,每日的销售款,场外活动款,租赁收入及售卖一卡通款等收入,必须及时介行,任何人不得挪用。